Cisco Cisco IP Phone 8841 Betriebsanweisung

Si un teléfono puede obtener una dirección IP cuando se inicia, puede que no esté en la misma red o VLAN
que el servidor DHCP, o puede que el puerto de switch con el que conecta el teléfono esté desactivado.

Asegúrese de que la red o la VLAN a la que se conecta el teléfono tienen acceso al servidor DHCP y de que
el puerto de switch esté activado.

Si los usuarios informan de que sus teléfonos se restablecen durante las llamadas o mientras se encuentran
inactivos en su escritorio, debe investigar la causa. Si la conexión de red y la conexión de Cisco Unified
Communications Manager son estables, el teléfono IP de Cisco no debería restablecerse.

En general, un teléfono se restablece si tiene problemas al conectarse con la red Ethernet o con Cisco Unified
Communications Manager.

Puede que la red sufra cortes intermitentes.

Las interrupciones intermitentes de red afectan al tráfico de voz y datos de forma distinta. La red podría
experimentar interrupciones intermitentes sin que se detecten. En ese caso, el tráfico de datos puede reenviar
paquetes perdidos y verificar que los paquetes se reciben y transmiten. Sin embargo, el tráfico de voz no puede
recuperar paquetes perdidos. En lugar de retransmitir una conexión de red perdida, el teléfono se restablece
e intenta volver a conectarse a la red. Póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener
información sobre los problemas conocidos de la red de voz.

Puede que la configuración de DHCP sea incorrecta.

Compruebe que ha configurado correctamente el teléfono para usar DHCP. Compruebe que el servidor DHCP
esté configurado correctamente. Compruebe la duración de liberación de DHCP. Se recomienda establecer
la duración de liberación en 8 días.