Cisco Cisco IP Phone 8841 Betriebsanweisung

Comprobación de la configuración de DHCP, en la página 306

La dirección IP estática asignada al teléfono puede ser incorrecta.

Si el teléfono tiene una dirección IP estática asignada, verifique que ha introducido los ajustes correctos.

Si el teléfono IP de Cisco se restablece durante un uso intensivo de la red, es probable que no tenga una VLAN
de voz configurada.

Aislar los teléfonos en una VLAN auxiliar independiente aumenta la calidad del tráfico de voz.

Si no es el único administrador con acceso a Cisco Unified Communications Manager, debe verificar que
ningún otro administrador haya restablecido de forma intencionada los teléfonos.

Puede comprobar si un teléfono IP de Cisco ha recibido un comando de Cisco Unified Communications
Manager para restablecerlo pulsando Aplicaciones en el teléfono y seleccionando Config. admin. > Estado
> Estadísticas de red.

• Si en el campo Causa de reinicio se muestra Restablecer/Restablecer, el teléfono recibe un

comando Restablecer/Restablecer de Administración de Cisco Unified Communications Manager.

• Si en el campo Causa de reinicio se muestra Restablecer/Reiniciar, el teléfono se cierra porque

recibe un comando Restablecer/Reiniciar de Administración de Cisco Unified Communications Manager.

El restablecimiento del teléfono continúa y sospecha que hay algún problema de DNS o de conectividad.