Cisco Cisco IP Phone 8841 Betriebsanweisung

Приоритетные вызовы

При использовании телефона в своей работе пользователям иногда приходится иметь дело
со срочными делами или критическими ситуациями. Вы можете определять важность отдельных
вызовов и назначать им более высокий приоритет по сравнению с обычными. Приоритеты
вызовам можно назначать из диапазона от 1 (низкий) до 5 (высокий). Для работы с приоритетами
используется сервис многоуровневых приоритетов и прерывания обслуживания (MLPP).

Администратор устанавливает приоритеты, которые можно использовать, и определяет,
требуется ли пользователям специальная информация для авторизации.

Когда на телефон поступает вызов с высоким приоритетом, уровень приоритета отображается
на экране телефона, и данный вызов помещается в верхнюю часть списка вызовов. Если
срочный вызов поступает, когда вы разговариваете по телефону с другим абонентом, этот
срочный вызов прерывает текущий вызов, и вы слышите специальный сигнал приоритетного
прерывания. Вы должны завершить текущий вызов, чтобы ответить на высокоприоритетный
вызов.

Во время высокоприоритетного вызова его приоритет не меняется при следующих действиях:

• Помещение вызова на удержание

• Перевод вызова

• Добавление вызова в трехстороннюю конференцию

• Ответ на вызов с помощью функции подбора вызова

Таблица

 3: Уровни, используемые сервисом многоуровневых приоритетов и прерывания обслуживания

Уровень приоритета

Значок MLPP

Уровень 1 — приоритетный вызов (Priority)

Уровень 2 — средний приоритет (Immediate)

Уровень 3 — высокий приоритет (Flash)

Уровень 4 — сверхвысокий приоритет (Flash Override)

Уровень 5 — высший приоритет (Executive Override)

Руководство пользователя IP-телефона Cisco серии 8800    

Вызовы

Приоритетные вызовы