Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Kurzverweiskarte
Ciscos huvudkontor
Cisco Systems, Inc.
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
USA
USA
http://www.cisco.com
Tel: +1-408 526-4000
+1-800-553-NETS (6387)
Fax: +1-408 526-4100
Copyright © 2003 Cisco Systems, Inc. Med ensamrätt. Cisco, Cisco IOS, Cisco Systems och Cisco
Systems logotyp är registrerade varumärken som tillhör Cisco Systems, Inc. eller dess dotterbolag i
USA och vissa andra länder. Alla andra märken, namn eller varumärken som omnämns i detta
dokument eller på denna webbplats tillhör respektive ägare. Användning av ordet partner betyder inte
att det föreligger någon bolagsrelation mellan Cisco och något annat företag. (0301R)
Systems logotyp är registrerade varumärken som tillhör Cisco Systems, Inc. eller dess dotterbolag i
USA och vissa andra länder. Alla andra märken, namn eller varumärken som omnämns i detta
dokument eller på denna webbplats tillhör respektive ägare. Användning av ordet partner betyder inte
att det föreligger någon bolagsrelation mellan Cisco och något annat företag. (0301R)
OL-5321-01
Ange filterlistor
Med filterlistor kan du selektivt välja vilka samtal som
ska gå till dig och vilka som ska gå till din sekreterare.
ska gå till dig och vilka som ska gå till din sekreterare.
1.
I fönstret Chefkonfiguration väljer du fliken
inkluderande filter eller uteslutande filter.
inkluderande filter eller uteslutande filter.
–
Inkluderande filter – Samtal som matchar
nummer i listan Inkluderande filter går till dig,
de andra samtalen går till din sekreterare.
nummer i listan Inkluderande filter går till dig,
de andra samtalen går till din sekreterare.
–
Uteslutande filter – Samtal som matchar
nummer i listan Uteslutande filter går till din
sekreterare, de andra samtalen går till dig.
nummer i listan Uteslutande filter går till din
sekreterare, de andra samtalen går till dig.
2.
Bygg sedan en filterlista som innehåller ett eller flera
telefonnummer. Du kan använda följande
jokertecken:
telefonnummer. Du kan använda följande
jokertecken:
•
x – ersätter en enda siffra var som helst i
telefonnumret.
telefonnumret.
•
* – ersätter flera siffror i början eller slutet av
numret.
numret.
3.
Klicka på Spara.
Välja sekreterare
Innan sekreteraren kan hantera dina samtal måste han
eller hon ha loggat in på Cisco IPMA-programmet
Assistant Console och vara online. Om din aktiva
sekreterare loggar ut eller inte längre är uppkopplad
försöker Cisco IPMA tilldela dig en annan sekreterare.
eller hon ha loggat in på Cisco IPMA-programmet
Assistant Console och vara online. Om din aktiva
sekreterare loggar ut eller inte längre är uppkopplad
försöker Cisco IPMA tilldela dig en annan sekreterare.
Anm.
Som chef är du alltid inloggad till Cisco
IPMA-funktionen.
IPMA-funktionen.
Identifiera din aktiva sekreterare
Din aktiva sekreterare är den person som för närvarande
hanterar samtal å dina vägnar.
hanterar samtal å dina vägnar.
Om du har flera sekreterare kan det vara praktiskt
att kunna identifiera vilken som är aktiv genom att
trycka på knappen Tjänster på telefonen och välja
Cisco IPMA-tjänsten. Nummer 3 identifierar din aktiva
sekreterare.
att kunna identifiera vilken som är aktiv genom att
trycka på knappen Tjänster på telefonen och välja
Cisco IPMA-tjänsten. Nummer 3 identifierar din aktiva
sekreterare.
Ändra din aktiva sekreterare
Välj nummer 3 på Cisco IPMA-menyn Ändra aktiv
sekreterare genom att välja en annan sekreterare på
listan med tillgängliga sekreterare. Avsluta menyn när
du är klar.
sekreterare genom att välja en annan sekreterare på
listan med tillgängliga sekreterare. Avsluta menyn när
du är klar.
När det inte finns några tillgängliga
sekreterare
sekreterare
Om ingen av dina sekreterare finns tillgänglig
visas sekreterarikonen (ikonen längst till vänster) i
statusfönstret för Cisco IPMA på telefonen överstruken.
Ditt samtalshanteringsstöd återupptas så snart som en
av dina sekreterare loggar in.
visas sekreterarikonen (ikonen längst till vänster) i
statusfönstret för Cisco IPMA på telefonen överstruken.
Ditt samtalshanteringsstöd återupptas så snart som en
av dina sekreterare loggar in.
Bevaka samtal och funktioner
Cisco IPMA:s statusfönster finns på telefonens
LCD-skärm. Använd statusfönstret för
samtalsbevakning och för att använda följande
funktioner.
LCD-skärm. Använd statusfönstret för
samtalsbevakning och för att använda följande
funktioner.
Bevaka dina omdirigerade samtal
I statusfönstrets övre ruta visas följande meddelanden
som avser sekreterarövervakning:
som avser sekreterarövervakning:
•
”Sekreterarövervakning - PÅ” – Det finns inga
omdirigerade samtal som är aktiva just nu.
omdirigerade samtal som är aktiva just nu.
•
”Samtal från” och nummerpresentation –
Ett omdirigerat samtal ringer på din sekreterares
telefon. Du kan trycka på den programstyrda
knappen BrytIn om du vill bryta in i samtalet nu.
Ett omdirigerat samtal ringer på din sekreterares
telefon. Du kan trycka på den programstyrda
knappen BrytIn om du vill bryta in i samtalet nu.
•
Nummerpresentation och timer – Din sekreterare
har besvarat det omdirigerade samtalet.
har besvarat det omdirigerade samtalet.
•
”Sekreterövervakning - AV”–
Sekreterarövervakningsfunktionen är för
närvarande inaktiverad.
Sekreterarövervakningsfunktionen är för
närvarande inaktiverad.
Växla denna funktion på och av med den programstyrda
knappen AngeÖvr.
knappen AngeÖvr.
Bevaka dina funktioner
Följande funktionsikoner visas i Cisco IPMA:s
statusfönster (från vänster till höger):
statusfönster (från vänster till höger):
•
Sekreterare – En ikon som liknar en person
indikerar att en sekreterare är aktiv och redo att
hantera samtal. Samma ikon med ett streck över
den anger att inga sekreterare finns tillgängliga
just nu.
indikerar att en sekreterare är aktiv och redo att
hantera samtal. Samma ikon med ett streck över
den anger att inga sekreterare finns tillgängliga
just nu.
•
Samtalsfiltrering – En nätfylld cirkel anger att
filtrering är på, en tom cirkel anger av. Använd
Cisco IPMA-menyn för att sätta på/stänga av denna
funktion.
filtrering är på, en tom cirkel anger av. Använd
Cisco IPMA-menyn för att sätta på/stänga av denna
funktion.
•
DND (Stör ej) – En klocka anger att DND är av
(ringsignal är aktiverad). En överstruken klocka
anger på (ringsignal är avaktiverad). Du stänger av
och sätter på ringsignalen på din telefon genom att
trycka på den programstyrda knappen StörEj.
(ringsignal är aktiverad). En överstruken klocka
anger på (ringsignal är avaktiverad). Du stänger av
och sätter på ringsignalen på din telefon genom att
trycka på den programstyrda knappen StörEj.
•
Vidarekoppla alla – En pil som avleds av ett hinder
anger att VidAlla är på, en rak pil anger att den är
av. Växla denna funktion på och av genom att
trycka på den programstyrda knappen VidAlla.
anger att VidAlla är på, en rak pil anger att den är
av. Växla denna funktion på och av genom att
trycka på den programstyrda knappen VidAlla.
Hantera samtal
Ytterligare programstyrda knappar visas på telefonen
för hantering av samtal. Du har tillgång till följande
funktioner på telefonen när du använder Cisco IPMA
med proxylinje.
för hantering av samtal. Du har tillgång till följande
funktioner på telefonen när du använder Cisco IPMA
med proxylinje.
Bryta in i ett samtal
Tryck på den programstyrda knappen BrytIn om du
vill bryta in i ett samtal som ringer på din sekreterares
telefon.
vill bryta in i ett samtal som ringer på din sekreterares
telefon.
Titta efter ett meddelande av typen ”Samtal från” i
fönstret Sekreterarövervakning. Detta anger att ett
omdirigerat samtal ringer på sekreterarens telefon.
Du kan bryta in i ett uppringande samtal, men inte
ett anslutet samtal.
fönstret Sekreterarövervakning. Detta anger att ett
omdirigerat samtal ringer på sekreterarens telefon.
Du kan bryta in i ett uppringande samtal, men inte
ett anslutet samtal.
Vidarekoppla ett aktivt samtal
Tryck på den programstyrda knappen OmeVid om du
vill vidarekoppla ett samtal från din telefon till ett annat
nummer. Använda fönstret Chefkonfiguration för att
ange ett vidarekopplingsmål.
vill vidarekoppla ett samtal från din telefon till ett annat
nummer. Använda fönstret Chefkonfiguration för att
ange ett vidarekopplingsmål.
Vidarekoppla alla framtida samtal
Tryck på den programstyrda knappen VidAlla om du vill
vidarebefordra alla (ej filtrerade) samtal till ett annat
nummer. Använda fönstret Chefkonfiguration för att
ange ett vidarekopplingsmål.
vidarebefordra alla (ej filtrerade) samtal till ett annat
nummer. Använda fönstret Chefkonfiguration för att
ange ett vidarekopplingsmål.
Skicka ett samtal till röstmeddelande
Tryck på den programstyrda knappen ÖverRm om
du vill skicka ett aktivt samtal till röstmeddelande.
du vill skicka ett aktivt samtal till röstmeddelande.
Ringa ett snabbtelefonsamtal
Tryck på snabbvalsknappen snabbtelefon på telefonen
om du vill ringa ett snabbtelefonsamtal till din valda
sekreterare.
om du vill ringa ett snabbtelefonsamtal till din valda
sekreterare.
Filtrera samtal
När samtalsfiltrering är på filtrerar Cisco IPMA
dina inkommande samtal till din sekreterare baserat på
person-ID och inställningarna på dina filterlistor.
dina inkommande samtal till din sekreterare baserat på
person-ID och inställningarna på dina filterlistor.
Sätta på och stänga av filtrering
Tryck på 1 på Cisco IPMA-menyn på telefonen.
Aktivera ett filterläge
Tryck på 2 på Cisco IPMA-menyn på telefonen.
Du kan växla mellan läget Inkluderande filter och
Uteslutande filter.
Du kan växla mellan läget Inkluderande filter och
Uteslutande filter.
För information
Skaffa direkthjälp
Du kan nå sammanhangsberoende direkthjälp genom
att klicka på länken Hjälp i fönstret Chefkonfiguration.
Du kan snabbt utföra sökningar genom att klicka på Sök
i hjälpens verktygsfält och ange nyckelord.
att klicka på länken Hjälp i fönstret Chefkonfiguration.
Du kan snabbt utföra sökningar genom att klicka på Sök
i hjälpens verktygsfält och ange nyckelord.
Skaffa hjälp på webben
Du kan nå Cisco IP Manager Assistant
Användarhandbok i sin helhet på webben:
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/
c_ipphon/english/ipma/user/4_0/index.htm
Användarhandbok i sin helhet på webben:
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/
c_ipphon/english/ipma/user/4_0/index.htm