Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Betriebsanweisung
Zadanog pomoćnika možete birati na sljedeći način:
1. U prozoru konfiguracije za upravitelja, odaberite
karticu Zadani pomoćnik.
2. Odaberite pomoćnika iz padajućeg popisa pomoćnika.
3. Kliknite Spremi.
3. Kliknite Spremi.
Postavljanje cilja preusmjeravanja
Svoje pozive preusmjeravate pritiskom na funkcijsku tipku
Preusmjeri ili funkcijsku tipku PreusSve.
Preusmjeri ili funkcijsku tipku PreusSve.
1. U prozoru konfiguracije za upravitelja, odaberite
karticu Preusmjeravanje.
2. Odaberite pomoćnika ili unesite broj u imeniku koji
želite koristiti kao cilj preusmjeravanja.
3. Pritisnite Spremi.
Postavljanje popisa filtara
Popisi filtara omogućuju odabir poziva koje ćete preuzeti vi,
a koje vaš pomoćnik.
a koje vaš pomoćnik.
1. U prozoru konfiguriranja za upravitelja odaberite
karticu uključivog filtra ili karticu isključivog filtra.
– Uključivi filtar – Pozivi koji odgovaraju brojevima
na vašem popisu uključivog filtra biti će usmjereni
vama, a ostali vašem pomoćniku.
vama, a ostali vašem pomoćniku.
– Isključivi filtar – Pozivi koji odgovaraju brojevima
na popisu isključivog filtra biti će usmjereni
pomoćniku, a ostali vama.
pomoćniku, a ostali vama.
2. Sastavite popis filtriranja koji sadrži jedan ili više
telefonskih brojeva. Možete koristiti sljedeće
zamjenske znakove:
zamjenske znakove:
•
x – zamjenjuje jednu znamenku bilo gdje u telefonskom
broju.
broju.
•
* – zamjenjuje više znamenki na početku ili kraju broja.
3. Kliknite Spremi.
Odabir pomoćnika
Za rukovanje vašim pozivima, vaš pomoćnik mora biti
prijavljen na Cisco Unified Communications Manager
Assistant Console konzolu za pomoćnika te mora biti
prijavljen u sustav. Ako se vaš aktivni pomoćnik odjavi ili
isključi iz sustava, Cisco Unified Communications Manager
Assistant će vam pokušati dodijeliti drugog pomoćnika.
Kao upravitelj, uvijek ste prijavljeni u Cisco Unified
Communications Manager Assistant značajku.
prijavljen na Cisco Unified Communications Manager
Assistant Console konzolu za pomoćnika te mora biti
prijavljen u sustav. Ako se vaš aktivni pomoćnik odjavi ili
isključi iz sustava, Cisco Unified Communications Manager
Assistant će vam pokušati dodijeliti drugog pomoćnika.
Kao upravitelj, uvijek ste prijavljeni u Cisco Unified
Communications Manager Assistant značajku.
Prepoznavanje aktivnog pomoćnika
Vaš aktivni pomoćnik je osoba koja trenutno upravlja
pozivima umjesto vas.
Ako imate više pomoćnika, možda ćete trebati saznati koji
je pomoćnik trenutno aktivan. Da bi to učinili pritisnite
gumb Usluge na svom telefonu i odaberite uslugu Usluga
pomoćnika. Opcija 3 identificira vašega aktivnog pomoćnika.
pozivima umjesto vas.
Ako imate više pomoćnika, možda ćete trebati saznati koji
je pomoćnik trenutno aktivan. Da bi to učinili pritisnite
gumb Usluge na svom telefonu i odaberite uslugu Usluga
pomoćnika. Opcija 3 identificira vašega aktivnog pomoćnika.
Promjena aktivnog pomoćnika
Izaberite opciju 3 iz izbornika status upravitelja. Promijenite
aktivnog pomoćnika izborom drugog pomoćnika s popisa
dostupnih pomoćnika. Iziđite iz izbornika kada završite.
aktivnog pomoćnika izborom drugog pomoćnika s popisa
dostupnih pomoćnika. Iziđite iz izbornika kada završite.
Kada nema raspoloživih pomoćnika
Ako ni jedan od vaših pomoćnika nije dostupan, ikona
pomoćnika (krajnja lijeva ikona) u Izborniku statusa
upravitelja na vašem telefonu pojavit će se prekrižena.
Vaša podrška za rukovanje pozivima se nastavlja čim
se jedan od vaših pomoćnika prijavi.
pomoćnika (krajnja lijeva ikona) u Izborniku statusa
upravitelja na vašem telefonu pojavit će se prekrižena.
Vaša podrška za rukovanje pozivima se nastavlja čim
se jedan od vaših pomoćnika prijavi.
Nadzor poziva i značajki
Prozor statusa upravitelja se prikazuje na LCD zaslonu
vašega telefona. Pomoću prozora statusa možete nadzirati
svoje pozive i koristiti sljedeće značajke:
vašega telefona. Pomoću prozora statusa možete nadzirati
svoje pozive i koristiti sljedeće značajke:
Nadzor preusmjerenih poziva
Potražite sljedeće poruke Nadzora pomoćnika u gornjem
okviru prozora statusa:
okviru prozora statusa:
•
"Nadzor pomoćnika – Uključeno" – Nijedan
preusmjeren poziv trenutno nije aktivan.
preusmjeren poziv trenutno nije aktivan.
•
"Poziv od" i ID pozivatelja – Na telefonu vašeg
pomoćnika zvoni telefon. Sada možete pritisnuti
funkcijsku tipku Presret. za presretanje poziva.
pomoćnika zvoni telefon. Sada možete pritisnuti
funkcijsku tipku Presret. za presretanje poziva.
•
Ton upozorenja – U dodatku informacije "Poziv od",
pri dolasku preusmjerenog poziva oglašava se i zvučno
upozorenje.
Uključivanje zvučnih obavještenja možete provesti
pritiskom na gumb Usluge i postavljanjem Tona
upozorenja na uključeno.
pri dolasku preusmjerenog poziva oglašava se i zvučno
upozorenje.
Uključivanje zvučnih obavještenja možete provesti
pritiskom na gumb Usluge i postavljanjem Tona
upozorenja na uključeno.
•
ID pozivatelja i vremenski pokazatelj – Vaš pomoćnik
je odgovorio na preusmjereni poziv.
je odgovorio na preusmjereni poziv.
•
"Nadzor pomoćnika – Isključeno" – Značajka nadzora
pomoćnika je trenutno onemogućena.
Tu značajku možete uključiti i isključiti pomoću
funkcijske tipke PostČuv.
pomoćnika je trenutno onemogućena.
Tu značajku možete uključiti i isključiti pomoću
funkcijske tipke PostČuv.
Nadzor osobnih značajki
Potražite ikone ovih značajki u prozoru statusa upravitelja
(s lijeva na desno):
(s lijeva na desno):
•
Pomoćnik – Ikona koja podsjeća na ljudski lik
naznačuje da je pomoćnik aktivan i spreman za
rukovanje pozivima; ista ikona, ali precrtana, naznačuje
da nema trenutno raspoloživih pomoćnika.
naznačuje da je pomoćnik aktivan i spreman za
rukovanje pozivima; ista ikona, ali precrtana, naznačuje
da nema trenutno raspoloživih pomoćnika.
•
Filtriranje poziva – Krug s rešetkom naznačuje da je
filtriranje uključeno; dok prazan krug naznačuje da je
isključeno. Pomoću telefonske usluge izbornika statusa
upravitelja možete uključiti i isključiti ovu značajku.
filtriranje uključeno; dok prazan krug naznačuje da je
isključeno. Pomoću telefonske usluge izbornika statusa
upravitelja možete uključiti i isključiti ovu značajku.
•
Ne ometaj – Ikona zvona naznačuje da je značajka Ne
ometaj isključena (zvono je omogućeno); prekriženo
zvono znači da je značajka uključena (zvono je
onemogućeno). Za stišavanje i prekid stišavanja zvona
na svom telefonu, pritisnite funkcijsku tipku DND kako
biste uključili ili isključili tu značajku.
ometaj isključena (zvono je omogućeno); prekriženo
zvono znači da je značajka uključena (zvono je
onemogućeno). Za stišavanje i prekid stišavanja zvona
na svom telefonu, pritisnite funkcijsku tipku DND kako
biste uključili ili isključili tu značajku.
•
Preusmjeri sve – Strelica preusmjerena zaprekom
naznačuje da je PreusSve uključeno; ravna strelica
naznačuje da je isključeno. Pritisnite funkcijsku tipku
PreusSve za uključivanje i isključivanje ove značajke.
naznačuje da je PreusSve uključeno; ravna strelica
naznačuje da je isključeno. Pritisnite funkcijsku tipku
PreusSve za uključivanje i isključivanje ove značajke.
Rukovanje pozivima
Vaš telefon prikazuje dodatne pozive kako bi vam pomogao
u rukovanju pozivima. Kada koristite Cisco Unified
Communications Manager Assistant u načinu proxy linije,
na telefonu možete pristupiti sljedećim značajkama:
u rukovanju pozivima. Kada koristite Cisco Unified
Communications Manager Assistant u načinu proxy linije,
na telefonu možete pristupiti sljedećim značajkama:
Presretanje poziva
Pritisnite funkcijsku tipku Presret. za presretanje poziva koji
zvoni na telefonu vašeg pomoćnika.
Potražite poruku "Poziv od" u prozoru nadzora pomoćnika.
To naznačuje da preusmjereni poziv zvoni na telefonu vašeg
pomoćnika. Možete presresti poziv koji zvoni, ali ne i
spojeni poziv.
zvoni na telefonu vašeg pomoćnika.
Potražite poruku "Poziv od" u prozoru nadzora pomoćnika.
To naznačuje da preusmjereni poziv zvoni na telefonu vašeg
pomoćnika. Možete presresti poziv koji zvoni, ali ne i
spojeni poziv.
Preusmjeravanje aktivnog poziva
Pritisnite funkcijsku tipku Preusmjeri za preusmjeravanje
poziva sa svog telefona na drugi broj. Za postavljanje cilja
preusmjeravanja koristite prozor konfiguriranja za
upravitelja.
poziva sa svog telefona na drugi broj. Za postavljanje cilja
preusmjeravanja koristite prozor konfiguriranja za
upravitelja.
Preusmjeravanje svih budućih poziva
Za prosljeđivanje svih (nefiltriranih) poziva na drugi broj
pritisnite funkcijsku tipku PreusSve. Za postavljanje cilja
preusmjeravanja koristite prozor konfiguriranja za
upravitelja.
pritisnite funkcijsku tipku PreusSve. Za postavljanje cilja
preusmjeravanja koristite prozor konfiguriranja za
upravitelja.
Slanje poziva na svoju glasovnu poštu
Pritisnite funkcijsku tipku PrijenGP kako bi poslali aktivan
poziv na glasovnu poštu.
poziv na glasovnu poštu.
Upućivanje interkom poziva
Kako biste svom pomoćniku uputili poziv putem interkoma,
pritisnite gumb za brzo biranje Interkom na svom telefonu.
pritisnite gumb za brzo biranje Interkom na svom telefonu.
Filtriranje poziva
Kada je filtriranje poziva uključeno, Cisco Unified
Communications Manager Assistant filtrira dolazne pozive
ka vašem pomoćniku prema ID-u pozivatelja i postavkama
na vašem popisu filtara.
Communications Manager Assistant filtrira dolazne pozive
ka vašem pomoćniku prema ID-u pozivatelja i postavkama
na vašem popisu filtara.
Uključivanje ili isključivanje filtriranja
Izaberite 1 u izborniku statusa upravitelja na svom telefonu.
Izaberite 2 u izborniku statusa upravitelja za aktiviranje
filtriranja; ovdje možete mijenjati popise uključivog i
isključivog filtriranja.
Izaberite 2 u izborniku statusa upravitelja za aktiviranje
filtriranja; ovdje možete mijenjati popise uključivog i
isključivog filtriranja.