Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

Zadanog pomoćnika možete birati na sljedeći način:

1. U prozoru konfiguracije za upravitelja, odaberite 

karticu Zadani pomoćnik. 

2. Odaberite pomoćnika iz padajućeg popisa pomoćnika.
3. Kliknite Spremi.

Svoje pozive preusmjeravate pritiskom na funkcijsku tipku 
Preusmjeri ili funkcijsku tipku PreusSve.

1. U prozoru konfiguracije za upravitelja, odaberite 

karticu Preusmjeravanje. 

2. Odaberite pomoćnika ili unesite broj u imeniku koji 

želite koristiti kao cilj preusmjeravanja.

3. Pritisnite Spremi.

Popisi filtara omogućuju odabir poziva koje ćete preuzeti vi, 
a koje vaš pomoćnik.

1. U prozoru konfiguriranja za upravitelja odaberite 

karticu uključivog filtra ili karticu isključivog filtra.

– Uključivi filtar – Pozivi koji odgovaraju brojevima 

na vašem popisu uključivog filtra biti će usmjereni 
vama, a ostali vašem pomoćniku.

– Isključivi filtar – Pozivi koji odgovaraju brojevima 

na popisu isključivog filtra biti će usmjereni 
pomoćniku, a ostali vama.

2. Sastavite popis filtriranja koji sadrži jedan ili više 

telefonskih brojeva. Možete koristiti sljedeće 
zamjenske znakove:

x – zamjenjuje jednu znamenku bilo gdje u telefonskom 
broju.

* – zamjenjuje više znamenki na početku ili kraju broja.

3. Kliknite Spremi.

Za rukovanje vašim pozivima, vaš pomoćnik mora biti 
prijavljen na Cisco Unified Communications Manager 
Assistant Console konzolu za pomoćnika te mora biti 
prijavljen u sustav. Ako se vaš aktivni pomoćnik odjavi ili 
isključi iz sustava, Cisco Unified Communications Manager 
Assistant će vam pokušati dodijeliti drugog pomoćnika.
Kao upravitelj, uvijek ste prijavljeni u Cisco Unified 
Communications Manager Assistant značajku.

Vaš aktivni pomoćnik je osoba koja trenutno upravlja 
pozivima umjesto vas.
Ako imate više pomoćnika, možda ćete trebati saznati koji 
je pomoćnik trenutno aktivan. Da bi to učinili pritisnite 
gumb Usluge na svom telefonu i odaberite uslugu Usluga 
pomoćnika. Opcija 3 identificira vašega aktivnog pomoćnika. 

Izaberite opciju 3 iz izbornika status upravitelja. Promijenite 
aktivnog pomoćnika izborom drugog pomoćnika s popisa 
dostupnih pomoćnika. Iziđite iz izbornika kada završite.

Ako ni jedan od vaših pomoćnika nije dostupan, ikona 
pomoćnika (krajnja lijeva ikona) u Izborniku statusa 
upravitelja na vašem telefonu pojavit će se prekrižena. 
Vaša podrška za rukovanje pozivima se nastavlja čim 
se jedan od vaših pomoćnika prijavi.

Prozor statusa upravitelja se prikazuje na LCD zaslonu 
vašega telefona. Pomoću prozora statusa možete nadzirati 
svoje pozive i koristiti sljedeće značajke:

Potražite sljedeće poruke Nadzora pomoćnika u gornjem 
okviru prozora statusa:

"Nadzor pomoćnika – Uključeno" – Nijedan 
preusmjeren poziv trenutno nije aktivan.

"Poziv od" i ID pozivatelja – Na telefonu vašeg 
pomoćnika zvoni telefon. Sada možete pritisnuti 
funkcijsku tipku Presret. za presretanje poziva.

Ton upozorenja – U dodatku informacije "Poziv od", 
pri dolasku preusmjerenog poziva oglašava se i zvučno 
upozorenje.
Uključivanje zvučnih obavještenja možete provesti 
pritiskom na gumb Usluge i postavljanjem Tona 
upozorenja na uključeno.

ID pozivatelja i vremenski pokazatelj – Vaš pomoćnik 
je odgovorio na preusmjereni poziv.

"Nadzor pomoćnika – Isključeno" – Značajka nadzora 
pomoćnika je trenutno onemogućena.
Tu značajku možete uključiti i isključiti pomoću 
funkcijske tipke PostČuv.

Potražite ikone ovih značajki u prozoru statusa upravitelja 
(s lijeva na desno):

Pomoćnik – Ikona koja podsjeća na ljudski lik 
naznačuje da je pomoćnik aktivan i spreman za 
rukovanje pozivima; ista ikona, ali precrtana, naznačuje 
da nema trenutno raspoloživih pomoćnika.

Filtriranje poziva – Krug s rešetkom naznačuje da je 
filtriranje uključeno; dok prazan krug naznačuje da je 
isključeno. Pomoću telefonske usluge izbornika statusa 
upravitelja možete uključiti i isključiti ovu značajku.

Ne ometaj – Ikona zvona naznačuje da je značajka Ne 
ometaj isključena (zvono je omogućeno); prekriženo 
zvono znači da je značajka uključena (zvono je 
onemogućeno). Za stišavanje i prekid stišavanja zvona 
na svom telefonu, pritisnite funkcijsku tipku DND kako 
biste uključili ili isključili tu značajku.

Preusmjeri sve – Strelica preusmjerena zaprekom 
naznačuje da je PreusSve uključeno; ravna strelica 
naznačuje da je isključeno. Pritisnite funkcijsku tipku 
PreusSve za uključivanje i isključivanje ove značajke.

Vaš telefon prikazuje dodatne pozive kako bi vam pomogao 
u rukovanju pozivima. Kada koristite Cisco Unified 
Communications Manager Assistant u načinu proxy linije, 
na telefonu možete pristupiti sljedećim značajkama:

Pritisnite funkcijsku tipku Presret. za presretanje poziva koji 
zvoni na telefonu vašeg pomoćnika. 
Potražite poruku "Poziv od" u prozoru nadzora pomoćnika. 
To naznačuje da preusmjereni poziv zvoni na telefonu vašeg 
pomoćnika. Možete presresti poziv koji zvoni, ali ne i 
spojeni poziv.

Pritisnite funkcijsku tipku Preusmjeri za preusmjeravanje 
poziva sa svog telefona na drugi broj. Za postavljanje cilja 
preusmjeravanja koristite prozor konfiguriranja za 
upravitelja. 

Za prosljeđivanje svih (nefiltriranih) poziva na drugi broj 
pritisnite funkcijsku tipku PreusSve. Za postavljanje cilja 
preusmjeravanja koristite prozor konfiguriranja za 
upravitelja.

Pritisnite funkcijsku tipku PrijenGP kako bi poslali aktivan 
poziv na glasovnu poštu.

Kako biste svom pomoćniku uputili poziv putem interkoma, 
pritisnite gumb za brzo biranje Interkom na svom telefonu.

Kada je filtriranje poziva uključeno, Cisco Unified 
Communications Manager Assistant filtrira dolazne pozive 
ka vašem pomoćniku prema ID-u pozivatelja i postavkama 
na vašem popisu filtara.

Izaberite 1 u izborniku statusa upravitelja na svom telefonu.
Izaberite 2 u izborniku statusa upravitelja za aktiviranje 
filtriranja; ovdje možete mijenjati popise uključivog i 
isključivog filtriranja.