Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Gebrauchsanleitung

Een Cisco IPMA-manager is een gebruiker wiens binnenkomende gesprekken 
worden onderschept en omgeleid naar een assistent. De manager wordt door 
minstens één assistent ondersteund.

Managers kunnen Cisco IPMA direct vanaf hun Cisco IP -telefoon uitvoeren. 
Ze kunnen hun functies configureren via het venster Managerconfiguratie of 
ze kunnen de voorkeursinstellingen laten configureren door hun assistenten.

 voor meer informatie.

Een Cisco IPMA-assistent is een gebruiker die gesprekken afhandelt voor 
een manager. 

Afhankelijk van de manier waarop de toepassing is geconfigureerd, kunnen 
binnenkomende gesprekken voor de manager automatisch of handmatig worden 
onderschept en omgeleid naar een ander doel, bijvoorbeeld de assistent van de 
manager. Assistenten kunnen gesprekken die door Cisco IPMA naar hen worden 
omgeleid, beantwoorden, doorverbinden, omleiden en op andere wijze 
afhandelen.

Eén assistent kan maximaal 33 managers ondersteunen.

De meeste Cisco IPMA-functies zijn voor assistenten toegankelijk via de 
toepassing Assistant Console op hun computer. Assistenten kunnen met Assistant 
Console het volgende doen: 

Gesprekken voeren, beantwoorden, doorverbinden, in de wacht zetten, 
afsluiten en omleiden. Ze kunnen bovendien deelnemers toevoegen aan een 
conferentiegesprek.

De gespreksactiviteiten en de functiestatus van een manager bijhouden. 

Managerfuncties in- en uitschakelen.

Managerfuncties configureren.