Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 取り扱いマニュアル
Inleiding
Overzicht
viii
Gebruikershandleiding Cisco IP Manager Assistant
OL-6608-01
Managers
Een Cisco IPMA-manager is een gebruiker wiens binnenkomende gesprekken
worden onderschept en omgeleid naar een assistent. De manager wordt door
minstens één assistent ondersteund.
worden onderschept en omgeleid naar een assistent. De manager wordt door
minstens één assistent ondersteund.
Managers kunnen Cisco IPMA direct vanaf hun Cisco IP -telefoon uitvoeren.
Ze kunnen hun functies configureren via het venster Managerconfiguratie of
ze kunnen de voorkeursinstellingen laten configureren door hun assistenten.
Ze kunnen hun functies configureren via het venster Managerconfiguratie of
ze kunnen de voorkeursinstellingen laten configureren door hun assistenten.
voor meer informatie.
Assistenten
Een Cisco IPMA-assistent is een gebruiker die gesprekken afhandelt voor
een manager.
een manager.
Afhankelijk van de manier waarop de toepassing is geconfigureerd, kunnen
binnenkomende gesprekken voor de manager automatisch of handmatig worden
onderschept en omgeleid naar een ander doel, bijvoorbeeld de assistent van de
manager. Assistenten kunnen gesprekken die door Cisco IPMA naar hen worden
omgeleid, beantwoorden, doorverbinden, omleiden en op andere wijze
afhandelen.
binnenkomende gesprekken voor de manager automatisch of handmatig worden
onderschept en omgeleid naar een ander doel, bijvoorbeeld de assistent van de
manager. Assistenten kunnen gesprekken die door Cisco IPMA naar hen worden
omgeleid, beantwoorden, doorverbinden, omleiden en op andere wijze
afhandelen.
Eén assistent kan maximaal 33 managers ondersteunen.
De meeste Cisco IPMA-functies zijn voor assistenten toegankelijk via de
toepassing Assistant Console op hun computer. Assistenten kunnen met Assistant
Console het volgende doen:
toepassing Assistant Console op hun computer. Assistenten kunnen met Assistant
Console het volgende doen:
•
Gesprekken voeren, beantwoorden, doorverbinden, in de wacht zetten,
afsluiten en omleiden. Ze kunnen bovendien deelnemers toevoegen aan een
conferentiegesprek.
afsluiten en omleiden. Ze kunnen bovendien deelnemers toevoegen aan een
conferentiegesprek.
•
De gespreksactiviteiten en de functiestatus van een manager bijhouden.
•
Managerfuncties in- en uitschakelen.
•
Managerfuncties configureren.