Chcete-li vyřizovat hovory za jednoho či více manažerů, musíte se přihlásit
k aplikaci Assistant Console. Jakmile se přihlásíte, pracujete v režimu online
a můžete vyřizovat hovory.

Při přihlášení musíte v dialogovém okně Přihlášení k aplikaci Cisco IPMA zadat
ID a heslo uživatele. Jméno a heslo uživatele vám poskytne správce systému.

Poznámka

Pokud chcete, může aplikace Cisco IPMA tyto informace uložit.

Spustí se aplikace Assistant Console.

Nyní jste přihlášeni a můžete manažerům pomáhat vyřizovat hovory, dokud se
neodhlásíte (nebo dokud nedojde ke změně stavu online, připojení či řízení
hovorů). Podrobnosti o stavových informacích najdete v části

„Používání

stavového řádku“ na straně 2-16

Tipy

•

Na panelu Moji manažeři jsou zobrazeni manažeři, kteří očekávají vaši
asistenci. Dvě zelené šipky vedle jména manažera znamenají, že je manažer
přihlášen a očekává asistenci. Manažer, jehož jméno je zobrazeno šedě,
asistenci neočekává.