Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Merkblatt

Manažeři mohou aplikaci Cisco IPMA používat přímo na svých 
IP telefonech Cisco. Pro nakonfigurování preferencí však musí použít okno 
Konfigurace manažera, nebo o to mohou požádat některého z asistentů.

Podrobnosti najdete v části 

.

Jako asistent je v aplikaci Cisco IPMA označován uživatel, který vyřizuje hovory 
manažera. 

Podle toho, jak je aplikace Cisco IPMA nastavena a jak se používá, mohou být 
hovory původně určené pro manažera automaticky nebo ručně přesměrovány na 
jiný cíl – jímž může být i asistent. Hovory, které asistentovi přesměruje aplikace 
Cisco IPMA, může asistent přijímat, přepojovat, odklánět a jinak s nimi pracovat.

Jeden asistent může obsluhovat až 33 manažerů.

Pro přístup k většině funkcí aplikace Cisco IPMA mohou asistenti používat 
aplikaci Assistant Console. Aplikace Assistant Console umožňuje: 

Uskutečnit, přijmout, přepojit, přidržet, zavěsit nebo odklonit hovor, případně 
přizvat účastníky konferenčního hovoru.

Sledovat hovory vyřizované manažerem a stav jeho funkcí. 

Aktivovat nebo deaktivovat funkce manažera.

Konfigurovat funkce manažera.

 znázorňuje uspořádání této příručky.

Popisuje používání aplikace Cisco IPMA v režimu 
sdílené linky a v režimu paralelní linky. Zároveň je 
zde uvedeno, jak určíte, který režim aplikace 
Cisco IPMA používáte.

Poskytuje asistentům podrobný přehled o aplikaci 
Assistant Console.