Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Merkblatt
Kapitola 1 Úvod do aplikace Cisco IPMA
Popis režimu sdílené linky a režimu paralelní linky
1-2
Příručka uživatele aplikace Cisco CallManager Attendant Console
OL-6598-01
Používání aplikace Cisco IPMA v režimu sdílené linky
Pokud správce systému nakonfiguroval aplikaci Cisco IPMA pro režim sdílené
linky, manažer a jeho asistent sdílejí stejné číslo v adresáři, například 8001.
Asistent vyřizuje hovory manažera na sdíleném čísle v adresáři. Při příchozím
hovoru pro manažera na lince 8001 bude zvonit telefon manažera i jeho asistenta.
linky, manažer a jeho asistent sdílejí stejné číslo v adresáři, například 8001.
Asistent vyřizuje hovory manažera na sdíleném čísle v adresáři. Při příchozím
hovoru pro manažera na lince 8001 bude zvonit telefon manažera i jeho asistenta.
Mezi funkce aplikace Cisco IPMA, které nelze používat v režimu sdílené linky,
patří výběr výchozího asistenta, sledování asistenta, filtrování hovorů a odklonění
všech hovorů. Tyto funkce asistent v aplikaci Assistant Console nevidí, nebo jsou
mu nepřístupné. Na telefonu asistenta se nezobrazí softwarové tlačítko pro funkci
odklonění všech hovorů. Na telefonu manažera se nezobrazí softwarová tlačítka
pro funkce sledování asistenta, převzetí hovoru a odklonění všech hovorů.
patří výběr výchozího asistenta, sledování asistenta, filtrování hovorů a odklonění
všech hovorů. Tyto funkce asistent v aplikaci Assistant Console nevidí, nebo jsou
mu nepřístupné. Na telefonu asistenta se nezobrazí softwarové tlačítko pro funkci
odklonění všech hovorů. Na telefonu manažera se nezobrazí softwarová tlačítka
pro funkce sledování asistenta, převzetí hovoru a odklonění všech hovorů.
Pokud jako asistent používáte aplikaci Cisco IPMA v režimu sdílené linky,
nemusíte být pro přijímání hovorů přihlášeni. Hovory pro vašeho manažera budou
automaticky vyzvánět i na vašem telefonu. Pokud chcete používat aplikaci
Assistant Console pro vyřizování hovorů, případně pokud chcete mít možnost
přepojovat hovory do hlasové schránky manažera pomocí softwarového tlačítka
na svém telefonu, musíte být v aplikaci přihlášeni. Další informace o používání
aplikace Assistant Console najdete v části
nemusíte být pro přijímání hovorů přihlášeni. Hovory pro vašeho manažera budou
automaticky vyzvánět i na vašem telefonu. Pokud chcete používat aplikaci
Assistant Console pro vyřizování hovorů, případně pokud chcete mít možnost
přepojovat hovory do hlasové schránky manažera pomocí softwarového tlačítka
na svém telefonu, musíte být v aplikaci přihlášeni. Další informace o používání
aplikace Assistant Console najdete v části
.
Pokud jako manažer používáte aplikaci Cisco IPMA v režimu sdílené linky,
můžete sdílet své číslo v adresáři až s 10 asistenty. Váš hovor pak může přijmout
a vyřídit jakýkoli asistent, s nímž sdílíte své číslo v adresáři. Viz
můžete sdílet své číslo v adresáři až s 10 asistenty. Váš hovor pak může přijmout
a vyřídit jakýkoli asistent, s nímž sdílíte své číslo v adresáři. Viz
Související témata
•
•
•