Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Merkblatt
K A P I T O L A
5-1
Příručka uživatele aplikace Cisco CallManager Attendant Console
OL-6598-01
5
Pro manažery – používání telefonu
a aplikace Cisco IPMA v režimu
sdílené linky
sdílené linky
Aplikace Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) rozšiřuje funkčnost telefonu
a umožňuje manažerovi a asistentovi efektivněji vyřizovat hovory. Správce vašeho
systému určil, zda má aplikace Cisco IPMA pracovat v režimu sdílené linky nebo
v režimu paralelní linky. V režimu sdílené linky je manažerovi i asistentovi
přiřazeno stejné číslo v adresáři. Asistent pomocí tohoto sdíleného čísla vyřizuje
hovory manažera. V režimu paralelní linky je manažerovi přiřazeno jedno číslo
a umožňuje manažerovi a asistentovi efektivněji vyřizovat hovory. Správce vašeho
systému určil, zda má aplikace Cisco IPMA pracovat v režimu sdílené linky nebo
v režimu paralelní linky. V režimu sdílené linky je manažerovi i asistentovi
přiřazeno stejné číslo v adresáři. Asistent pomocí tohoto sdíleného čísla vyřizuje
hovory manažera. V režimu paralelní linky je manažerovi přiřazeno jedno číslo
v adresáři a asistentovi jiné, paralelní číslo v adresáři. Asistent pro vyřizování
hovorů manažera používá paralelní číslo. Než začnete s programem pracovat, měli
byste zjistit, jaký režim zvolil správce systému. Viz
hovorů manažera používá paralelní číslo. Než začnete s programem pracovat, měli
byste zjistit, jaký režim zvolil správce systému. Viz
Manažerům, kteří mají k dispozici sdílenou linku, nabízí aplikace Cisco IPMA
následující funkce:
následující funkce:
•
Rozšířené možnosti vyřizování hovorů na IP telefonu Cisco – nová
softwarová tlačítka a stavové okno na displeji telefonu.
softwarová tlačítka a stavové okno na displeji telefonu.
•
Hlasitý telefon – umožňuje uskutečňovat hlasitá volání; manažer může volat
asistenta, asistent manažera.
asistenta, asistent manažera.
•
Webová konfigurace funkcí – umožňuje konfigurovat cíl odklonění v okně
Konfigurace manažera. Asistent manažera může tuto funkci nakonfigurovat
za manažera v aplikaci Assistant Console.
Konfigurace manažera. Asistent manažera může tuto funkci nakonfigurovat
za manažera v aplikaci Assistant Console.
Další informace najdete v následujících tématech:
•