Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Gebrauchsanleitung
!%
/(
xiv
Cisco IP Manager Assistant
OL-5290-01
∆µ ()µ
&(
TAC
Μπορείτε εύκολα να δηµοσιεύσετε θέµατα P3 και P4, χρησιµοποιώντας το
εργαλείο TAC Case Open TAC (εργαλείο δηµοσίευσης θεµάτων στο κέντρο
τεχνικής βοήθειας). (Τα θέµατα των κατηγοριών P3 και P4 αφορούν περιπτώσεις
κατά τις οποίες το δίκτύο σας έχει επηρεαστεί αρνητικά ή για τις οποίες
απαιτούνται πληροφορίες του προϊόντος.) Αφού περιγράψετε την κατάσταση,
το εργαλείο TAC Case Open προτείνει αυτόµατα πληροφορίες για την άµεση
επίλυση του προβλήµατος. Εάν το θέµα σας δεν λυθεί µε την προτεινόµενη λύση,
το θέµα σας θα σταλεί σε έναν τεχνικό της Cisco TAC. Το ηλεκτρονικό εργαλείο
TAC Case Open βρίσκεται στη διεύθυνση:
εργαλείο TAC Case Open TAC (εργαλείο δηµοσίευσης θεµάτων στο κέντρο
τεχνικής βοήθειας). (Τα θέµατα των κατηγοριών P3 και P4 αφορούν περιπτώσεις
κατά τις οποίες το δίκτύο σας έχει επηρεαστεί αρνητικά ή για τις οποίες
απαιτούνται πληροφορίες του προϊόντος.) Αφού περιγράψετε την κατάσταση,
το εργαλείο TAC Case Open προτείνει αυτόµατα πληροφορίες για την άµεση
επίλυση του προβλήµατος. Εάν το θέµα σας δεν λυθεί µε την προτεινόµενη λύση,
το θέµα σας θα σταλεί σε έναν τεχνικό της Cisco TAC. Το ηλεκτρονικό εργαλείο
TAC Case Open βρίσκεται στη διεύθυνση:
Για θέµατα των κατηγοριών P1 ή P2 (τα θέµατα των κατηγοριών P1 και P2
αφορούν περιπτώσεις όπου το δίκτυο παραγωγής σας δεν λειτουργεί καθόλου ή
αντιµετωπίζει σοβαρά) ή εάν δεν έχετε πρόσβαση στο Internet, επικοινωνήστε µε
την Cisco TAC τηλεφωνικώς. Οι τεχνικοί της Cisco TAC απαντούν αµέσως σε
θέµατα των κατηγοριών P1 και P2 για να βοηθήσουν στην καλύτερη λειτουργία
της επιχείρησής σας.
αφορούν περιπτώσεις όπου το δίκτυο παραγωγής σας δεν λειτουργεί καθόλου ή
αντιµετωπίζει σοβαρά) ή εάν δεν έχετε πρόσβαση στο Internet, επικοινωνήστε µε
την Cisco TAC τηλεφωνικώς. Οι τεχνικοί της Cisco TAC απαντούν αµέσως σε
θέµατα των κατηγοριών P1 και P2 για να βοηθήσουν στην καλύτερη λειτουργία
της επιχείρησής σας.
Για να θέσετε ένα θέµα τηλεφωνικώς, χρησιµοποιήστε ένα από τα παρακάτω
τηλέφωνα
τηλέφωνα
Ασία – Ειρηνικός: +61 2 8446 7411 (Αυστραλία: 1 800 805 227)
EMEA: +32 2 704 55 55
ΗΠΑ: +1 800 553-2447
EMEA: +32 2 704 55 55
ΗΠΑ: +1 800 553-2447
Για έναν πλήρη κατάλογο των επαφών της Cisco TAC, µεταβείτε στη διεύθυνση:
%µ+ &
+ TAC
Για να βεβαιωθείτε ότι όλα τα θέµατα αναφέρονται µε έναν συγκεκριµένο τρόπο,
η Cisco διακρίνει τα θέµατα µε βάση την κατηγορία προτεραιότητάς τους.
η Cisco διακρίνει τα θέµατα µε βάση την κατηγορία προτεραιότητάς τους.
Προτεραιότητας 1 (P1)—Το δίκτυό σας είναι "εκτός λειτουργίας" ή υπάρχουν
σοβαρές επιπτώσεις στις επαγγελµατικές σας δραστηριότητες. Τόσο εσείς όσο
και η Cisco θα διαθέσετε όλους τους απαραίτητους πόρους σε 24ωρη βάση για να
αντιµετωπίσετε την κατάσταση.
σοβαρές επιπτώσεις στις επαγγελµατικές σας δραστηριότητες. Τόσο εσείς όσο
και η Cisco θα διαθέσετε όλους τους απαραίτητους πόρους σε 24ωρη βάση για να
αντιµετωπίσετε την κατάσταση.