Samsung Galaxy J7 Prime Benutzerhandbuch
Solução de problemas
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A conexão não se estabelece quando você conecta o aparelho ao
computador
• Certifique-se de que o cabo USB que está utilizando é compatível com seu aparelho.
• Certifique-se de que você possui os drivers apropriados instalados e atualizados em seu
• Certifique-se de que você possui os drivers apropriados instalados e atualizados em seu
computador.
• Se você é um usuário Windows XP, certifique-se de que você possui o Windows XP
Service Pack 3 ou versão mais avançada instalada em seu computador.
Seu aparelho não consegue localizar sua posição atual
Sinais GPS podem ser obstruídos em ambientes fechados. Defina o aparelho para usar a rede
móvel ou Wi-Fi para encontrar sua localização atual nessas situações.
móvel ou Wi-Fi para encontrar sua localização atual nessas situações.
Os dados armazenados no aparelho foram perdidos
Faça sempre uma cópia de segurança de todos os dados importantes armazenados no
aparelho. Caso contrário, você não poderá restaurá-los, se eles estiverem corrompidos ou
perdidos. A Samsung não se responsabiliza pela perda de dados armazenados em seu
aparelho.
aparelho. Caso contrário, você não poderá restaurá-los, se eles estiverem corrompidos ou
perdidos. A Samsung não se responsabiliza pela perda de dados armazenados em seu
aparelho.
Não há espaço suficiente no armazenamento do aparelho
Exclua dados desnecessários como a memória cache usando o Gerenciador inteligente ou
exclua manualmente aplicativos ou arquivos não utilizados para liberar espaço na memória.
exclua manualmente aplicativos ou arquivos não utilizados para liberar espaço na memória.