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Panasonic KX-MC6020 Bedienungsanleitung

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11. Ayuda
85
Para obtener ayuda, visite http://www.panasonic.com/help
Solución de problemas
11.3 Cuando una función no responda
11.3.1 Generalidades
Problema
Causa y solución
La unidad no funciona.
L
Verifique las conexiones (página 17, 25).
La salida del papel de impresión se 
llena rápidamente o el papel de 
impresión no se apila 
correctamente en la salida del 
papel de impresión.
L
Los altos niveles de humedad pueden hacer que el papel de impresión se enrolle. 
Pruebe a darle vuelta al papel y reinsértelo. Si el papel está muy enrollado, retírelo de la 
salida del papel de impresión. Si continúa teniendo este problema, comuníquese con 
nuestro personal de servicio.
No es posible ajustar el volumen, 
mostrar los elementos 
almacenados en la marcación 
directa y el directorio navegador, o 
mostrar la información del 
identificador de llamadas.
L
La unidad está configurada en el modo de escaneo o copiado. Pulse {Fax} para cambiar 
de un modo a otro. Si continúa teniendo este problema, comuníquese con nuestro 
personal de servicio.
Aparece un error de impresión 
mientras se usa PC FAX y el 
control remoto.
L
El controlador de la impresora se usa para PC FAX y control remoto. Los errores de 
transmisión se mostrarán como errores de impresión.
Multi-Function Station no funciona 
correctamente.
L
Si conecta el cable de USB a un concentrador de USB, conéctelo directamente en el 
puerto de USB de su computadora.
L
Asegúrese de haber instalado el Service Pack más reciente disponible para la versión de 
Windows instalada en su computadora. Consulte el sitio web de Microsoft para obtener 
detalles.
L
Si tiene algún otro software multifunciones instalado en su computadora, desinstálelo.
L
Verifique que su computadora tenga suficiente memoria y espacio en el disco duro. Si su 
computadora le advierte que la memoria es insuficiente, cierre otras aplicaciones. Si no 
hay suficiente espacio en el disco duro, borre los archivos innecesarios.
L
Desinstale Multi-Function Station una vez, y reinstálela.
No es posible instalar o desinstalar 
Multi-Function Station.
L
Es posible que alguno de los archivos necesarios para instalar o desinstalar Multi-
Function Station estén corruptos. Utilice la herramienta MfsCleaner (en el CD-ROM que 
se incluye) para resolver el problema.
1. Inserte el CD-ROM que se incluye en su unidad de CD-ROM.
L
El programa de instalación iniciará automáticamente.
2. [Herramientas] i [Herramienta de desinstalación]
L
Aparecerá la ventana [MfsCleaner].
3. Haga clic en [Limpiar], y después haga clic en [Sí] para reiniciar la computadora.
Nota:
L
Para instalar de nuevo Multi-Function Station, consulte la página 24.
No es posible ver las instrucciones 
de funcionamiento usando Multi-
Function Station.
L
Instale las instrucciones de funcionamiento en su computadora de antemano (página 
25).
No es posible encontrar la unidad 
en el cuadro de diálogo 
[
Dispositivo de destino] o 
[
Selección de dispositivo] al 
operar las siguientes funciones.
–
Escaneo
–
Control remoto
–
PC FAX
–
Monitor del dispositivo
L
No se ha instalado el controlador de la impresora. Instálelo en su computadora (página 
24).