Recsol I&C Co. Ltd. RECSPEED2021P Benutzerhandbuch

If you have completed the RECSPEED-2021P installation procedures and your ADSL connection is not

operational, then refer to the following guidelines for assistance in getting your ADSL modem

connection up and running.

1

Is there a Diagnostic ICON on the taskbar?
# 

Try Restarting the PC system.

# 

Are the correct drivers installed for the Operating system used?

# 

PPPoA – If system operating system is Windows 95, is the DUN upgraded v1.3?

# 

Have you deleted the drivers and tried the installation again?

2

Is the NIC achieving ADSL connection?
# 

Try using the Diagnostic Tools Connect option

# 

Is the cable installed between the RECSPEED-2021P and the ADSL service?

# 

Try Restarting the PC system.

# 

Has any cabling adapter or wiring converter been removed?

3

failing to reach ADSL connection?
# 

Select Disconnect from the Diagnostic Tools then try to reconnect.

# 

Restart the PC system and try to reconnect.

# 

Examine the RJ-11 connectors and cable for any deterioration.

# 

Has the wiring for your ADSL service been altered recently?

# 

Does condition change with time of day? (a possible problem with line noise)

# 

Are appliances near the PC system introducing noise into your ADSL service?

# 

Power down the PC system and re-seat the Speed Touch card.

4

Is the NIC achieving ADSL connection - but you can’t reach the Inte rnet?
# 

Is the service connection address correct?

# 

Can you PING the Internet? To run the PING command, Open DOS and type:

<C:\Windows\PING  Gateway_Addr  (e.g. C:\Windows\Ping www.microsoft.com)

# 

Ping Connects? If Yes then upgrade the Internet Browser or check the Option settings for

the Internet Browser.

# 

Bridged Ethernet – Are the TCP/IP, Gateway and DNS addresses correct (refer to your

ADSL or ISP provider documentation)

# 

PPPoA – For Windows 95 is the Dial-Up Network Upgrade to v1.3 installed?

# 

Win NT4.0 – Is service Pack 3.0 installed?

# 

Browser configured correctly – check your browser documentation.

5

How can I  determine the TCP/IP address for PPPoA?
# 

For Windows 95/98, run the program Ipconfig from the DOS prompt (e.g.

C:\Windows\IPCONFIG) All network devices will list their TCP/IP and Gateway