Accton Technology Media Converter EC3802-WDM Benutzerhandbuch

Troubleshooting

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The FTTH CPE can be easily monitored through panel indicators to identify 
problems. The table below describes common problems you may encounter and 
possible solutions.

• Check that the attached computer is properly configured for TCP/IP. See 

“Configuring the TCP/IP Protocol” on page 21.

• Make sure the correct network adapter driver is installed for the computer 

operating system. If necessary, try reinstalling the driver.

• Check if the network adapter’s speed or duplex mode has been configured 

manually. Note that we recommend setting the adapter to auto-negotiation when 
installing the network driver.

PWR indicator does 

not light up after power 

on.

Power outlet, or external 

AC power adapter may 

be defective.

• Check the power outlet by plugging in another device 

that is functioning properly. 

• PoE power to the CPE may be not be supplied to the 

LAN port. Check the PoE source device to be sure 

that it is configured to deliver PoE through the 

connected port. Also check that the PoE source 

device has not exceeded its power budget and 

turned off the port power.

• Contact your FTTH service provider.

LINK indicator does 

not light up after 

making a connection.

Network interface (e.g., a 

network adapter card in 

the attached computer), 

network cable, or CPE 

UTP port may be 

defective.

• Verify that the CPE and computer are powered on. 

• Be sure the cable is plugged into both the CPE and 

the computer. 

• Verify that the proper cable type is used and its length 

does not exceed specified limits. 

• Check the network adapter in the computer and 

cable connections for possible defects. Replace the 

defective cable if necessary.

OPT indicator does not 

light up after power on.

The CPE is not powered 

on, the link is down at the 

Central Office, or the 

fiber cable may be 

defective.

• Verify that the CPE is powered on. 

• Be sure the fiber cable splice and SC connector are 

connected correctly in the CPE. 

• Verify that the fiber cable length does not exceed 

specified limits. 

• Contact your FTTH service provider.