Brother C-9330CDW Benutzerhandbuch

Transmission Verification Report 
says 

RESULT

:

NG

.

There is probably temporary noise or static on the line. Try sending the fax again. 
If you are sending a PC-Fax message and get 

RESULT

:

NG

 on the Transmission 

Verification Report, your machine may be out of memory. To free up extra 
memory, you can turn off fax storage (see Advanced User's Guide: Turning off 
Remote Fax Options), print fax messages in memory (see Advanced User's 
Guide: Printing a fax from the memory) or cancel a delayed fax or polling job 
(see Advanced User's Guide: Checking and canceling waiting jobs). If the problem 
continues, ask the telephone company to check your telephone line.

If you often get transmission errors due to possible interference on the telephone 
line, try changing the Compatibility setting to 

Basic(for VoIP)

 (see Telephone 

line interference / VoIP on page 132).

Sent faxes are blank.

Make sure you are loading the document correctly. When using the ADF, the 
document should be face up. When using the scanner glass, the document should 
be face down (see Loading documents on page 33).

Vertical black lines when sending.

Black vertical lines on faxes you send are typically caused by dirt or correction fluid 
on the glass strip (see Advanced User's Guide: Cleaning the scanner).

The machine ‘Hears’ a voice as a 
CNG Tone.

If Easy Receive is set to On, your machine is more sensitive to sounds. It may 
mistakenly interpret certain voices or music on the line as a fax machine calling 

and respond with fax receiving tones. Deactivate the machine by pressing 

. 

Try avoiding this problem by turning Easy Receive to Off (see Easy Receive 
on page 42).

Sending a Fax Call to the machine.

If you answered on an external or extension telephone, press your Fax Receive 
Code (the factory setting is l51). If you answered on the external telephone 
(connected to the EXT. jack), press 

Fax Start

 to receive the fax. 

When your machine answers, hang up.

Custom features on a single line.

If you have Call Waiting, Call Waiting/Caller ID, Caller ID, RingMaster, Voice Mail, 
an answering machine, an alarm system or other custom feature on a single 
telephone line with your machine, it may create a problem sending or receiving 
faxes.

For Example: If you subscribe to Call Waiting or some other custom service and 
its signal comes through the line while your machine is sending or receiving a fax, 
the signal can temporarily interrupt or disrupt the faxes. Brother’s ECM (Error 
Correction Mode) feature should help overcome this problem. This condition is 
related to the telephone system industry and is common to all devices that send 
and receive information on a single, shared line with custom features. If avoiding 
a slight interruption is crucial to your business, a separate line with no custom 
features is recommended.

Cannot make a copy.

Make sure you pressed 

Copy

 and the machine is in Copy mode (see How to copy 

on page 59).

Call your administrator to check your Secure Function Lock Settings.