Brother C-9330CDW Benutzerhandbuch

Troubleshooting 

Vertical black line appears in 
copies.

Black vertical lines on copies are typically caused by dirt or correction fluid on the 
glass strip, or the corona wires are dirty. Clean the glass strip and scanner glass 
and the white bar and white plastic above them (see Cleaning the corona wires 
on page 82 and see Advanced User's Guide: Cleaning the scanner).

Copies are blank.

Make sure you are loading the document correctly (see Using the automatic 
document feeder (ADF) on page 33 or Using the scanner glass on page 34).

TWAIN or WIA errors appear when 

starting to scan. (Windows

®

)

Make sure the Brother TWAIN or WIA driver is selected as the primary source in 
your scanning application. For example, in Nuance™ PaperPort™ 12SE, click 
Desktop > Scan Settings > Select to choose the Brother TWAIN/WIA driver.

TWAIN or ICA errors appear when 
starting to scan. (Macintosh) 

Make sure the Brother TWAIN driver is selected as the primary source. In 
PageManager, click File > Select Source and choose the Brother TWAIN driver.

Macintosh users can also scan documents using the ICA Scanner Driver 
(see Software User's Guide).

OCR does not work.

Try increasing the scanning resolution.

(Macintosh users) 
Make sure you downloaded and installed Presto! PageManager from 
http://nj.newsoft.com.tw/download/brother/PM9SEInstaller_BR_multilang.dmg

Network scanning does not work.

See Network difficulties on page 130.

Cannot scan.

Call your administrator to check your Secure Function Lock Settings.

Cannot install software or print.

Run the Repair MFL-Pro Suite program on the CD-ROM. This program will repair 
and reinstall the software.