VTech Home Edutainment System User Manual

If  you  have  a  problem  that  cannot  be  solved  by  using  this  manual,  we 
encourage  you  to  visit  us  online  or  contact  our  Consumer  Services 
Department with any problems and/or suggestions that you might have. A 
support representative will be happy to assist you.
Before  requesting  support,  please  be  ready  to  provide  or  include  the 
information below:
•   The name of your product or model number (the model number is typically 

located on the back or bottom of your product).

•  The actual problem you are experiencing.
•  The actions you took right before the problem occurred.
If  you  wish  to  buy  additional  controllers  for  your 

Edutainment System, please visit us online, or contact our Consumer 
Services Department.
Internet :  www.vtechkids.com
Phone : 

1-800-521-2010 in the U.S. or 1-800-267-7377 in Canada

TECHNICAL SUPPORT

TROUBLESHOOTING \ TECHNIC

AL SUPPOR

T 

1. Make sure that the 

 

is put on a stable playing surface  

without vibrations.

2.  Make  sure  the  unit  is  not  placed  too  close  to  any  type  of  loud 

speaker.

3. Remove the CD from the CD tray; check for contamination, dirt, 

scratches, or other irregularities. If necessary, clean the disc by 

wiping with a soft cotton cloth (don’t use paper) from the middle 

to the outside edge.

    The 

 

is sitting on an unstable surface.

1.  Turn Off the unit.
2. Move the 

 

to a stable surface and press 

ON again.

3. If this does not work, the 

 may be dirty or damaged. Please 

refer to the 

User’s Manual for CD cleaning procedure.

The  music  is 
i n t e r r u p t e d 
when  playing 
a music CD

An error occurs 
when  loading 
a 

V.DISC™ 

or  playing  a 
game