Sony DPF-VR100 User Manual

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Before submitting the photo frame for repair, try using the following guidance to solve the problem. 
If the problem persists, consult with your Sony dealer or Sony service facilities.

If the power is turned on but images are not displayed or the settings of the operation screen cannot 
be configured, confirm the following check items.

The power is not 
turned on.

• Is the AC power plug 

inserted correctly?

c Insert the power plug properly.

No images are 
displayed on the 
screen.

• Is a memory card inserted or 

an external device connected 
properly?

c Insert a memory card or connect an 

external device properly (pages 15, 49).

• Does the memory card 

contain images saved with a 
digital camera or other 
device?

• Are images stored on the 

external device?

c Insert a memory card containing images 

or connect an external device containing 
images.

c Check the file formats that can be 

displayed (supplied Operating 
instructions, “Specifications”).

• Is the file format compatible 

with DCF?

c A file that is not compatible with DCF 

may not be displayed with the photo 
frame, even if it can be displayed with a 
computer.

Images are not 
played back in the 
order of shooting 
date.

• Were these images saved 

from a computer?

• Were these images edited on 

a computer?

c The information on the shooting date may 

be changed or lost when you edit or save 
an image file on a computer.