Polycom 128 User Manual

127

ViewStation User’s Guide

Web browser does not 

allow showing PowerPoint 

presentations from the PC 

to the ViewStation.

Wrong version of web 

browser.

Presenting PowerPoint slides works with 

Microsoft Internet Explorer version 3.02 or 

higher on Windows 95 and Windows NT 

Workstation. Presenting PowerPoint slides 

also works with Internet Explorer 4.0 on 

Windows 95. You may need to load service 

packs to your browser. This function does 

not work with Netscape at this time.

PowerPoint presentation 

does not export.

Wrong version of Microsoft 

Office.

Use Microsoft Office 97. Please install 

Microsoft Office 97.

Insufficient disk space.

Slides are converted to JPEG and are stored 

in the Windows/Temp directory on your PC. 

Create more room on your PC.

Cannot connect to the PC 

from the ViewStation for 

presentation. The PC 

name is there but the PC 

presentation can not be 

accessed when the slide 

button is pressed.

Incorrect password.

Enter correct password that was entered on 

the PC.

Firewall between the 

ViewStation and the PC.

Consult your IT manager.

Too many presenters. The 

ViewStation allows a 

maximum of 8 presenters or 

PCs to be logged on at one 

time.

Have extra presenters disconnect.

Snapshots and 

presentations can not be 

viewed, though the PC 

has access to the main 

web page of the 

ViewStation.

Too many viewers logged in. 

The ViewStation supports up 

to 15 viewers via the web 

browser in a point-to-point 

call, up to10 viewers in a 3-

way call, and up to 8 viewers 

in a 4-way call.

Have extra viewers disconnect.

Change the slide-viewing password on the 

Security screen to allow only authorized 

viewers.

Cannot view presentation 

or snapshots from the 

web.

Security level set to “High” on 

web browser.

Lower the security level on browser to 

“Medium” or “None.”

Wrong version of web 

browser.

For viewing snapshots or slides from the 

Web, the ViewStation supports Internet 

Explorer 3.02 or higher. The ViewStation 

supports Netscape 4.0 or higher.

Incorrect viewing password.

To check the slide and snapshot viewing 

password and other information about your 

presentation, press the INFO button on the 

remote control during a presentation. The 

viewing password may be changed on the 

Security setup screen.

System does not respond 

to the hand-held remote 

control.

No batteries in the remote.

The green light at the front of the ViewStation 

should blink with each button pressed on the 

remote.

Batteries installed incorrectly.

Insert batteries with correct +/- position.

Low battery icon on the 

screen.

Low battery in the remote 

control.

Replace the batteries in the remote with 3 

AAA batteries.