Sherwood EG40 DV User Manual

Warranty

Sherwood  Industries  Ltd.  is  the  manufacturer  of  the  Enviro  line  of  heating  products.  At  Sherwood 

Industries, our commitment to the highest level of quality and customer service is the most important 

thing we do. Each Enviro stove is built on a tradition of using only the finest materials and is backed by 

our Exclusive Lifetime Limited Warranty to the original purchaser. With Enviro, you’re not just buying a 

fireplace or stove, you’re buying a company with years of unequalled performance and quality.

Under this warranty, Sherwood Industries Ltd. covers the fireplace or stove body and accessories against 

defects in materials and workmanship, for part repair or replacement for the first seven (7) years and 

limited labour for the first two (2) years to the original purchaser. This Warranty covers: Firebox, Heat 

Exchanger, Steel Firebox Panels, Ceramic Logs & Panels, Burner, Ceramic Glass, Pedestals, Panels and 

Legs. Please see the exclusions and limitation section below as certain restrictions and exclusions apply 

to this warranty. 

Under this warranty, Sherwood Industries Ltd. covers: Gas Assembly, Blower, Blower control, Temperature 

Sensors and Wire Harness against defects in materials and workmanship, for part repair or replacement 

for the first two (2) years and limited labour for the first two (2) years to the original purchaser. Please see 

the exclusions and limitation section below as certain restrictions and exclusions apply to this warranty.

Under  this  warranty,  Sherwood  Industries  Ltd.  covers  all  exterior  surface  finishes  against  defects  in 

materials and workmanship, for part repair or replacement and limited labour for the first (1) year to 

the original purchaser. Please see the exclusions and limitations section below as certain restrictions and 

exclusions apply to this warranty.

Here is how our Warranty works

If you have any concerns with your Enviro product, please contact the dealer where you purchased the 

fireplace or stove. Your dealer shall make all claims under this warranty in writing.

When filling out a warranty claim, please complete the following information on an official warranty claim 

form: 

Customer information: Name, address and telephone number of purchaser and date of purchase.

Dealer information: Date of installation, name of installer and dealer, serial number of the appliance, 

nature of complaint, defects or malfunction, description and part numbers of any parts replaced.

Sign and verify that work and information are correct.

1. This Warranty does not cover tarnish, discoloration or wear on the plating or paint.  

2. This Warranty excludes wear and tear or breakage caused by cleaning, moving or service on log set 

and panels.

3.  A  qualified  installer  must  install  this  stove  or  fireplace.  This  Limited  Warranty  covers  defects  in 

materials and workmanship only if the product has been installed in accordance with local building 

and fire codes; in their absence, refer to the owner’s manual. If the product is damaged or broken as 

a result of any alteration, willful abuse, mishandling, accident, neglect, or misuse of the product, the 

Limited Warranty does not apply.

36