Lucent Technologies 8.2 User Manual

Issue 1

April 2000

Introduction to the DEFINITY system 

27

Setting up Music-on-Hold 

2. Type 

and press 

RETURN

.

The 

Feature-Related System Parameters

 screen appears. 

3. In the Controlled Outward Restriction Intercept Treatment field, type 

. 

Another blank field appears.

4. In this blank field, type 

.

This is the extension of the Intercept Denied Calls announcement you 
recorded earlier. 

5. In the DID/Tie/ISDN Intercept Treatment field, type 

attd. 

This will allow the attendant to handle incoming calls that have been 
denied. 

6. Press 

ENTER

 to save your changes.

Music-on-Hold automatically provides music to a caller placed on hold. Providing 
music lets the caller know that the connection is still active. The system does not 
provide music to callers in a multiple-party connection who are in queue, on hold, 
or parked.

You need to determine the music source you will use, and obtain the necessary 
circuit pack. Refer to DEFINITY ECS System Description for more information 
about required hardware. 

If you use equipment that rebroadcasts music or other copyrighted materials, 
you may be required to obtain a copyright license from or pay fees to a third 
party such as the American Society of Composers, Artists, and Producers 
(ASCAP) or Broadcast Music Incorporated (BMI).

In this example, we administer the system to allow local callers and incoming 
trunk callers to hear music while on hold. Note that if you use Tenant Partitioning, 
you cannot set up Music on Hold this way. See 

‘‘Providing service for multiple 

tenants’’ on page 29

 for more information. 

1. Type 

 and press

RETURN

.

The 

Feature-Related System Parameters

 screen appears.