Cisco Systems 10.0(1) User Manual

Choose the standard softkey template that you want added to the nonstandard softkey template.

Click Save and click Close.
The softkeys that are associated with the standard softkey template that you chose get added at the end of the
nonstandard softkey template. Duplicate softkeys automatically get deleted. If the number of softkeys for a
particular call state exceeds 16, the optional softkeys for that call state will be removed (from the end to the
front). If after the optional softkeys are removed, the number of softkeys still exceeds 16, a message displays.

To save your softkey set configuration, click Save.

To make the updates of the softkey template take effect and synchronize the softkey template configuration
with the phone, click Apply Config.

Softkey Template Setup , on page 725

Find Softkey Template , on page 725

Synchronize Softkey Template Settings with Devices , on page 731

Cisco Unified Communications Manager includes standard softkey templates for call processing and
applications. When creating custom, nonstandard softkey templates, copy the standard templates and make
modifications as required. This procedure describes how to configure softkey positions for each call state in
a nonstandard softkey template that you created.

Find the softkey template by using the procedure in the

Find Softkey Template , on page 725

.

From the list of matching records, choose the softkey template in which you want to configure softkey positions.

You can modify only softkey templates that display a check box in the left column. All other softkey
templates are standard, read-only templates.

The Softkey Template Configuration window displays.

To configure the positions of the softkeys on the Cisco Unified IP Phone LCD screen, choose Configure
Softkey Layout from the Related Links drop-down list box; then, click Go.
The Softkey Layout Configuration window displays. The Select a call state to configure drop-down list box
lists each Cisco Unified Communications Manager call state for an IP phone.

To configure the softkey positions for a call state, choose the call state from the Select a call state to configure
drop-down list box.
The Softkey Layout Configuration window redisplays, and the Unselected Softkeys pane and Selected Softkeys
pane display softkeys that are applicable to the call state that you chose.

To create a relative place holder for a softkey, add the Undefined softkey. This allows the softkey that
you added to occupy the same softkey position in all call states.