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Lexmark S415 User Manual

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Troubleshooting
Before you troubleshoot
Use this checklist to solve most printer problems:
•
Make sure the power cord is plugged into the printer and into a properly grounded, working electrical
outlet.
•
Make sure the printer is turned on.
•
Make sure the printer is securely connected to the computer, print server, or network access point.
•
Check the printer for error messages, and resolve any errors.
•
Check for paper jam messages, and clear any jams.
•
Check the ink cartridges, and install new cartridges if necessary.
•
Turn the printer off, wait about 10 seconds, and then turn the printer back on.
Note: Make sure the printer is not in Sleep mode. Press and hold 
 for three seconds to turn off
the printer.
If Troubleshooting does not solve your problem
Visit our Web site at http://support.lexmark.com to find the following:
•
Knowledgebase articles with the latest information and troubleshooting for your printer
•
Live online technical support
•
Contact numbers for telephone technical support
Setup troubleshooting
•
•
•
•
•
•
•
•
Installation screen did not appear during installation
If the "Before you troubleshoot" checklist does not solve the problem, then try the following:
For Windows users
1
Double
‑click the software installer package.
Wait for the installation dialog to appear.
If you are using a Software and Documentation CD and the installation dialog does not appear, then
do the following:
In Windows 8
From the Search charm, type run, and then navigate to:
Apps list > Run > type D:\setup.exe > OK.
In Windows 7 or earlier
a
Click 
 or click Start, and then click Run.
b
In the Start Search or Run dialog, type D:\setup.exe.
c
Press Enter, or click OK.
Note: D is the letter of your CD or DVD drive.
2
Click Install, and then follow the instructions on the computer screen.
For Macintosh users
1
From the Finder desktop, click the CD icon.
2
Double-click the software installer package, and then follow the instructions on the computer screen.
Incorrect language appears on the display
If the "Before you troubleshoot" checklist does not solve the problem, then try one or more of the
following:
C
HANGE
 
THE
 
LANGUAGE
 
USING
 
THE
 
PRINTER
 
MENUS
1
From the printer control panel, navigate to:
 > Setup > 
O K
 > Device Setup > 
O K
 > Language > 
O K
2
Press the up or down arrow button to scroll to the language you want, and then press 
O K
.
3
To confirm the setting, press the left or right arrow button to scroll to Yes, and then press 
O K
.
Troubleshooting
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