Xerox 3119 User Manual

Troubleshooting

9.3

By selecting the correct paper types, most paper jams can be 

avoided. When a paper jam occurs, follow the steps outlined in 

page 9.1. 

• Follow the procedures in page 2.3. Ensure that the 

adjustable guides are positioned correctly.

• Do not overload the paper input tray. Ensure that the paper 

is below the paper capacity mark on the inside wall of the 

paper input tray.

• Do not remove paper from the paper input tray while your 

machine is printing.

• Flex, fan, and straighten the paper before loading. 

• Do not use creased, damp, or highly curled paper.

• Do not mix paper types in the paper input tray.

• Use only recommended print materials. See page 3.2.

• Ensure that the recommended print side of print materials is 

facing down in the paper input tray and facing up in the 

manual feeder.

The Status LED on the control panel shows the status of your 

machine. See the table below to know your machine’s status.

Off

• The machine is off-line.

• The machine is in Power Save mode. 

When data is received, or any button is 
pressed, it switches to on-line 

automatically.

Green

On

The machine is on-line and can be used.

Blinking

• When the backlight slowly blinks, the 

machine is receiving data from the 
computer.

• When the backlight normally blinks, the 

machine is scanning the loaded 
document.

• When the backlight fast blinks, the 

machine is printing data. 

Red

On

• The toner cartridge is totally exhausted. 

Remove the old toner cartridge and 

install a new one. See page 8.4.

• A paper jam has occurred. To solve the 

problem, see page 9.1.

• The front cover is open. Close the front 

cover.

• There is no paper in the paper input 

tray. Load paper in the paper input tray.

• The machine has stopped due to a major 

error. Check the display message. See 

page 9.4 for details on the meaning of 
the error message.

Blinking

• A minor error occurs and the machine is 

waiting for an error to be cleared. Check 

the display message. When the problem 
is cleared, the machine resumes. 

• The toner cartridge is low. Order a new 

toner cartridge. You can temporarily 
improve print quality by redistributing 
the toner. See page 8.4.