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Xerox 604E07780 User Manual

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Page 11-20
 Guide de l’utilisateur CopyCentre C20, WorkCentre M20 et WorkCentre M20i 
R
és
olu
tio
n de
s 
inc
id
ent
s
Problèmes relatifs à la fonction Courrier
PROBLÈME
CAUSE POSSIBLE
SOLUTION RECOMMANDÉE
Non attribué
Aucune adresse 
électronique ne 
correspond au courrier de 
groupe sélectionné.
Entrer l'adresse manuellement.
Erreur envoi SMTP
La machine ne peut pas 
se connecter au serveur 
ou la connexion est 
interrompue à cause d'un 
problème de serveur.
Réessayer. Si le problème persiste, réessayer 
lorsque l'incident réseau est résolu.
Adresse destinataire : 
échec
L'adresse du destinataire 
n'a pas été trouvée ou 
n'est pas valide.
Vérifier que l'adresse entrée est correcte.
Échec connexion
Échec réseau ou de 
communication lors des 
opérations de courrier 
électronique.
Réessayer.
Authentification : Échec
Compte ou code d'accès 
non valide
Vérifier que le compte et le code d'accès sont 
corrects.
Authentification requise
L'authentification est 
désactivée mais est 
requise par le serveur de 
courrier.
S'assurer que l'authentification est activée. 
Contacter l'administrateur système.
Échec de connexion au 
serveur SMTP
La connexion au serveur 
SMTP a échoué.
N° de port ou de serveur 
non valide.
Numéro de port ou de 
serveur SMTP erroné.
Échec connexion DNS 
SMTP
Échec de la connexion 
DNS.
Erreur domaine DNS 
SMTP
Erreur relative au 
domaine DNS SMTP.
Suppression courrier 
associé impossible
S'affiche lorsqu'une 
entrée associée au 
courrier de groupe est 
supprimée du répertoire.
Supprimer l'association avec le courrier de 
groupe avant de supprimer l'entrée.