Promise Technology M200f User Manual

Page of 322
VTrak M-Class Product Manual
298
My WebPAM connection was working OK. But later on, it timed out. What 
do I do now?
The network condition can time-out for several reasons. When an open 
connection has no action for a specific amount of time (the Administrator can 
change it), the connection times-out automatically for security reasons. 
When you attempt to use WebPAM, it returns to the login screen. Enter your 
user name and password and click Login, and WebPAM will establish a new 
connection.
I can access the VTrak over my company’s intranet. But I can’t access it 
from an outside Internet connection. How do I make the Internet connection 
work?
This condition is not related to VTrak, but is due to your firewall and network 
connection protocol. Contact your MIS Administrator.
With other Promise VTraks, I used the Server’s IP address in WebPAM to 
connect with the RAID subsystem. Why is this VTrak M-Class different?
VTrak M-Class has the server software embedded. With the M-Class, you 
point your browser directly to the VTrak rather than a server. Also, with M-
Class you do not have to create a subsystem because the subsystem 
already exists.
Why can a RAID 1 logical drive on VTrak consist of only two disk drives?
On VTrak, RAID 1 logical drives work in mirrored physical drive pairs. You 
could create up to seven RAID 1 logical drives. Or you can create a single 
RAID 10 logical drive with data mirroring and up to 14 physical drives. If you 
have an odd number of drives but still want data mirroring, use RAID 1E.
See “Install Disk Drives” on page 16 and “Introduction to RAID” on page 239 
for more information on the number of physical drives you can use for each 
RAID level.
Are logical drives on VTrak limited to 2.199 terabytes?
No. But verify that your operating system supports logical drives over 2.199 
TB. Also, for the operating system to recognize the full capacity of logical 
drives over 2.199 TB, you must specify a sector size of 1 KB or larger when 
you create the logical drive. See “Sector Size” on page 250 or more 
information.
I have two UltraTraks and use WebPAM to monitor them. Can I use my 
existing WebPAM setup to monitor the VTraks also?
No. Use the WebPAM embedded with the VTrak M-Class.