Actiontec electronic GT701 User Manual

58

Actiontec USB/Ethernet DSL Modem User Manual

59

Chapter 7  Troubleshooting

Connection to the Internet
To verify the Modem’s connection to the Internet, open a Web browser. In the 
“Address” text box, type 

 and click Go. The Modem’s Web 

Configurator Main Menu appears. Select Status, and once the “Status” screen 
appears, verify that “Connected” is displayed in the “

WAN

” section of the screen. 

If not, power cycle the Modem by unplugging and then replugging the Power 
cord. After power cycling the Modem, check the connection status again. If still 
disconnected, go to the Main Menu, select Setup, and go through a Basic Setup 
procedure, making sure to enter all correct selections and/or entries for the con-
nection. After saving all settings and restarting the Modem, check the connec-
tion status again. If still disconnected, unplug the Modem’s Power cord and leave 
it unplugged for at least 

10 

minutes. Replug the Power cord, restart the Modem, 

and check the connection again.

Frequently Asked Questions

This section contains a list of questions concerning the Modem, and answers to 
the questions.

General

I have run out of Ethernet ports on my Modem. How do I add more 
computers? 
Plugging in an Ethernet hub or switch can expand the number of ports on the 
Modem. Connect a standard Ethernet cable from the “Uplink” port of the new 
hub or switch to the Ethernet port on the Modem, then connect additional 
computers to the Ethernet hub or switch. 

Which protocols does the Modem support? 
The internal 

LAN 

connections support multiple protocols (e.g. 

TCP

/

IP

, Net

BEUI

, 

IPX

/

SPX

, and AppleTalk). The External 

WAN 

connection supports only 

TCP

/

IP

. 

Which connection speeds does the Modem support? 
The 

LAN 

connections on the Modem support 

10/100

 Mbps. The 

WAN 

connec-

tion supports 

8

 Mbps because of the physical restrictions placed on broadband 

connections.