Xerox 6700/DT User Manual

Troubleshooting 

 

 

Phaser 6700 Color Printer  129 

 

User Guide 

 

 

The label sheet is facing the wrong way in 

the tray. 

Load label sheets according to the instructions from the 

manufacturer. 
•

  Load labels face down in Tray 1. 

•

  Load labels face up in Tray 2. 

Envelopes are loaded incorrectly in Tray 1. 

Load the envelopes in Tray 1 with the flaps closed, flap-side up, and 

the short edge leading into the printer. 

Envelopes are loaded incorrectly in Tray 2. 

To load envelopes in Tray 2: 
•

  Load No. 10, Monarch, or DL envelopes with the flaps closed, 

flaps down, and flaps toward the front. 

•

  Load C5 envelopes with the flaps closed, flaps down, and flaps 

toward the right. 

 

 

 

Some paper remains jammed in the printer. 

Recheck the media path and make sure that you have removed all of 

the jammed paper. 

One of the printer doors is open. 

Check the doors on the printer. Close any door that is open. 

  

Note: 

Check for, and remove, torn pieces of paper in the paper path. 

 

 

 

Use paper of the correct size, thickness, 

and type. 

•

  Use paper of the correct size, thickness, and type. 

•

  Do not use transparencies, envelopes, labels, reloaded paper, or 

paper heavier than 220 g/m² for automatic 2-sided printing. 

Paper type is set incorrectly in the print driver.  Ensure that the paper type is set correctly in the driver and the paper 

is loaded in the correct tray. For details, see 

Supported Paper Sizes 

and Weights for Automatic 2-Sided Printing

 on page 34. 

Paper is loaded in the wrong tray. 

The paper must be loaded in the correct tray. For details, see 

Supported Paper

 on page 32. 

Tray is loaded with mixed paper. 

Load the tray with only one type and size of paper. 

 

 

Clearing Staple Jams 

A message appears on the control panel when a staple jam occurs.