Xerox WorkCentre 4265/SM User Manual

Troubleshooting 

 

 

Xerox

®

 WorkCentre

®

 4265 Multifunction Printer  165 

 

User Guide 

 

 

The label sheet is facing the wrong way in the 

tray. 

•  Load label sheets according to the instructions from the 

manufacturer. 

•  Load labels face down in the bypass tray. 
•  Load labels face up in trays 1–4. 
•  Do not load labels in the high-capacity feeder. 

Envelopes are loaded incorrectly in trays 1–4.  Load envelopes in trays 1–4 with the flaps closed, flap-side down, 

and the short edge leading into the printer. 

Envelopes are loaded incorrectly in the 

bypass tray. 

•  Load envelopes in the bypass tray with the print side down, flaps 

closed, and the short edge leading into the printer. 

•  Ensure that the width guides rest loosely against the edge of the 

envelopes without restricting their movement. 

 

 

 

Some paper remains jammed in the printer. 

Recheck the media path and make sure that you have removed all 

of the jammed paper. 

One of the printer doors is open. 

Check the doors on the printer. Close any door that is open. 

  

Note: 

Check for, and remove, torn pieces of paper in the paper path. 

 

 

 

Using paper of the wrong size, thickness, or 

type. 

•  Use only Xerox approved paper. For details, see 

Supported Paper 

Sizes and Weights for Automatic 2-Sided Printing

 on page 54. 

•  For automatic 2-sided printing, do not use transparencies, 

envelopes, labels, reloaded paper, or paper heavier than 105 

g/m².

 

Paper is loaded in the wrong tray. 

The paper must be loaded in the correct tray. For details, see 

Supported Paper

 on page 50. 

Tray is loaded with mixed paper. 

Load the tray with only one type and size of paper.