DELL 65-W AC/DC User Manual

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G a r a n t i e   l i m i t é e   e t   r è g l e s   d e   r e t o u r

Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service clients de Dell au 1-800-847-4096 qui 

vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de 

remboursement ou d'avoir, Dell attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage 

d'origine dans les cinq jours suivant l'attribution d'un numéro d'autorisation de renvoi pour crédit. 

Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi, ou accepter les risques 

de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer le logiciel pour un 

remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant la ou les disquettes ou le ou les CD 

n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, 

CD, cordons d'alimentation et autres accessoires livrés avec le produit doivent être renvoyés avec 

celui-ci. Les clients désirant renvoyer pour remboursement ou avoir, des logiciels ou un système 

d'exploitation installé par Dell, doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les 

supports et la documentation inclus dans la livraison d'origine. 
La règle de retour «Satisfait ou remboursé» ne s'applique pas aux produits de stockage Dell | EMC. 

Elle ne s'applique pas non plus aux produits achetés auprès du service Software & Peripherals de 

Dell. Pour ces produits, veuillez plutôt vous référer à la règle de renvoi de Dell Software and 

Peripherals actuellement en vigueur (voir la section «

Dell Software & Peripherals (Canada 

seulement)»). 

Logiciels et périphériques de Dell (Canada uniquement)

Périphériques et logiciels tiers

Comme tous les autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell ne garantit pas les produits 

des autres constructeurs. Pour tous ces logiciels et périphériques de sociétés tierces, la garantie est 

fournie par le fabricant ou l'éditeur du produit uniquement. Les garanties du fabricant peuvent 

varier selon les produits. Pour des informations spécifiques sur la garantie, consultez la 

documentation de votre produit. Vous pouvez également demander des informations 

complémentaires au fabricant ou à l'éditeur.
Proposant un vaste choix de logiciels et de périphériques, Dell ne peut pas tester ni garantir que 

tous ses produits sont compatibles avec tous les modèles différents d'ordinateurs Dell, ni avec les 

centaines de marques disponibles aujourd'hui. En cas de question concernant la compatibilité, 

nous vous conseillons de contacter directement le fabricant ou l'éditeur de logiciel et de 

périphérique.

Périphériques de marque Dell

Dell propose une garantie limitée pour les nouveaux périphériques Dell (pour lesquels Dell est 

répertorié en tant que fabricant) tels que les moniteurs, piles et batteries, mémoire, stations 

d'accueil et projecteurs. Pour connaître la garantie qui s'applique à votre Achat, consultez la facture 

ou le bordereau d'emballage Dell et/ou la documentation fournie avec votre produit. La description 

des garanties limitées de Dell est détaillée dans les sections précédentes. 

Règle de retour 

En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits au service Software & 

Peripherals de Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell, s'ils sont comme neufs, dans un délai 

de 30 jours à compter de la date figurant sur la facture ou le bordereau d'emballage pour un 

remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat si le règlement a déjà été effectué. Ce 

remboursement n'inclut pas les frais de livraison et d'emballage indiqués sur votre facture ou 

bordereau d'emballage

; ils sont à votre charge. 

Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service clients de Dell au 1800-347-5759 qui vous 

fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez renvoyer les produits à Dell 

dans leur emballage d'origine ou un équivalent (comme neuf), payer d'avance les frais d'expédition 

et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement.

 

Les produits renvoyés ne seront remboursés ou remplacés que s’ils sont comme neufs, si les 

logiciels n'ont pas été ouverts et si tous les guides, disquettes, CD, cordons d'alimentation et autres 

accessoires sont retournés avec le produit.