Lucent Technologies 2500 User Manual

Issue 4

June 1999

Using the Features 

37

Answering Calls for Another Party 

Bob Sisterkey, quality assurance specialist at Widgets, Inc., had to leave the office 
in a hurry for a personal emergency. He is expecting an important phone call, so 
he calls Pat and asks her to forward his calls to another member of his team. Pat 
uses the call forwarding all calls procedures to forward his calls to his team 
member.

Call Forwarding All Calls

To forward all calls for an extension:

1. Press the 

START

 button.

2. Dial the forwarding all calls access code.

3. Dial the extension of the phone to be forwarded. 

4. Dial the forwarded-to number.

5. Select one of the following options:

■

If you hear a confirmation tone (3 short bursts of tone) indicating 
that the procedure is successful, press the 

RELEASE

 button.

■

If you hear an intercept tone (alternating high-low, siren-like tone or 
fast busy tone) indicating that the procedure is unsuccessful, press 
the 

CANCEL

 button to try again.

To deactivate call forwarding all calls for a particular extension:

1. Press the 

START

 button.

2. Dial the forwarding all calls access code.

3. Dial the extension you want to deactivate. 

4. Press the 

RELEASE

 button.

You can put an incoming call on hold at one extension, then retrieve it from any 
other phone in the system. Your console has up to 10 dedicated extensions for 
parking calls.