Lucent Technologies 555-230-220 User Manual

Issue  7 May 1998

This chapter describes the Domain (Station or ACD Split/EAS skill) Control 
Capability Group. The adjunct uses these capabilities to control and monitor all 
calls at a station extension, to monitor selected calls only at that specific station, 
and to begin outbound calls from that station. Additionally, the adjunct may use 
this capability to receive Agent Logout Event Reports, and, starting with G3V4, 
Agent Login Event Reports, for a specified ACD split or EAS skill.

Domain control capabilities are as follows:

When used with a station domain, the adjunct uses 
this initiating capability to ask the ECS for event 
reports on calls at a specified domain (station 
extension).

An adjunct may use this capability to receive Agent 
Logout Event Reports and, starting with G3V4, 
Agent Login Event Reports for a specified ACD 
split or EAS skill.

This capability allows an application to make a 
request on behalf of a station user to “answer” a 
ringing, bridged, or held call present at a station.

This controlling capability lets the adjunct put a 
specified call on hold at the extension being 
controlled.

The adjunct uses this controlling capability to 
reconnect a specified call at a controlled 
extension.

The adjunct uses this capability to re-route a call 
that is already alerting a station extension.