Lucent Technologies 555-230-220 User Manual

Call Scenarios and Applications

Issue  7 March 1998 

The first scenario shows an incoming ISDN/PRI call that includes CPN/BN (and 
II-Digits) in the SETUP message. A Call Offered Event report is generated when 
the call is offered to a split (the split has event notification). The call queues at the 
split (Queued Event Report) until a agent becomes available. At that point the call 
alerts at the agent (Alerting Event Report) and is answered (Connect Event 
Report). Finally, the caller drops (Drop Event Report). The Call Offered, Alerting 
and Connect Event Reports include the II-Digits which were delivered in the 
ISDN-PRI Call Setup message. The Queued and Drop Event Reports do not 
include the II-Digits.

Host

Call Offered Event 

Comment

Queued Event

Public

(CPN = 908 555 1234)

Call SETUP message 
(CPN = 908 555 1234)

(II-Digits = 0x01)

Call placed to Split 1.

Call rings at agent.

CONNect message

Agent answers.

Calling Party Drops

Alerting Event

Connected Event

Call waits in queue.

Another call drops,

Network ACKs

DEFINITY ECS

(II-Digits = 0x01)

(Domain = Split 1)

(Domain = Split 1)

(No II-Digits)

(CPN = 908 555 1234)

(II-Digits = 0x01)

(Domain = Split 1)

(CPN = 908 555 1234)

(II-Digits = 0x01)

Drop Event

(No II-Digits)

CONNect ACK message

DISConnect message

CONNect message.

.  .  .

.  .  .

making an agent
available.

Call offered to Split 1.

Network