Intermec ck1 User Guide

You cannot see a red beam of light 
from the scanner when you press 
the Scan button and aim the 
scanner at a bar code label. 

You may not be in an application that allows bar code 
reading. Start an appropriate application and try again. 

If you still cannot see a red beam of light, you may need 
to send the CK1 in for service. For help, see “Sending 
the CK1 in for Service” on page 130. 

The scanner does not read the bar 
code labels quickly, or the scanning 
beam seems to be faint or obscured. 

Try these possible solutions in order: 

• 

The scanner window may be dirty. Clean the 
window as described in “Cleaning the Scanner 
Window and Screen” on page 130. 

• 

You may be too far away from the bar code label. 
Try moving closer to the bar code label and scan it 
again. You can test the effective range of the scanner. 
Move within 61 cm (2 feet) of a wall and test the 
scanner. You need to be within the scanning range 
to scan bar code labels. For help on scanning 
distances, see Appendix A, “Specifications.” 

• 

You may be scanning the bar code label “straight 
on.” Change the scanning angle and try again.  

The scanner will not read the bar 
code label. 

Try these possible solutions in order: 

• 

Make sure you aim the scanner beam so it crosses 
the entire bar code label in one pass. 

• 

The angle you are scanning the bar code label may 
not be working well, or you may be scanning the 
label “straight on.” Try scanning the bar code label 
again, but vary the scanning angle. 

• 

The bar code label print quality may be poor or 
unreadable. To check the quality of the bar code 
label, try scanning a bar code label that you know 
scans. Compare the two bar code labels to see if the 
bar code quality is too low. You may need to replace 
the label that you cannot scan.