Intermec ck31g User Guide

Problems While Operating the CK31G (continued) 

You cannot type a character on the 
keypad or you can only type 
uppercase or lowercase letters. 

You may have accidentally locked a modifier key on the 
keypad. Check the CK31G taskbar to see if it contains an 
icon with a locked symbol. Press the necessary key sequence 
to unlock the key. For help, see “Using the Keypad” on 
page 6. 

 

 

If you have trouble configuring the computer for 802.1x 
security, check these problems and possible solutions.  

The CK31G indicates that it is 
authenticated, but it does not communicate 
with the host.

 

 

Make sure that the CK31G IP address, host IP address, 
subnet mask, and default router are properly configured for 
your network. 

Note: Do not cold boot the CK31G. Cold booting the 
computer resets the time and date. 

The CK31G does not appear to be 
authenticating and a network connection 
icon does not appear on the status bar. To 
see a list of network connections icons, see 
“Understanding the Screen Icons” on page 
16. 

The CK31G may not be communicating with your access 
point. Make sure the network name on the CK31G is the 
same as the network name (SSID) of the access point that 
you are trying to communicate with. The default network 
name is “INTERMEC.”  

The 802.1x security network may not be active. Make sure 
that the server software is properly loaded and configured 
on the server PC. For help, see the documentation that 
shipped with your server software.