Sony BDV-N790W User Guide

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US
The disc does not play.
t The region code on the BD/DVD does not 
match the system.
t Moisture has condensed inside the unit and 
may cause damage to the lenses. Remove the 
disc and leave the unit turned on for about half 
an hour.
t The system cannot play a recorded disc that is 
not correctly finalized (page 55).
File names are not displayed correctly.
t The system can only display ISO 8859-1 
compliant character formats. Other character 
formats may be displayed differently.
t Depending on the writing software used, the 
input characters may be displayed differently.
A disc does not start playing from the 
beginning.
t Resume play has been selected. Press 
OPTIONS and select [Play from beginning], 
then press 
.
Playback does not start from the resume 
point where you last stopped playing.
t The resume point may be cleared from 
memory depending on the disc when
• you open the disc tray.
• you disconnect the USB device.
• you play other content.
• you turn off the unit.
The language for the soundtrack/subtitle or 
angles cannot be changed.
t Try using the BD’s or DVD’s menu.
t Multi-lingual tracks/subtitles or multi-angles 
are not recorded on the BD or DVD being 
played.
Bonus contents or other data that are 
contained in a BD-ROM cannot be played.
t Try the following:
1
Remove the disc.
2
Turn the system off.
3
Remove and reconnect the USB device 
(page 26).
4
Turn the system on.
5
Insert the BD-ROM with BONUSVIEW/
BD-LIVE.
The USB device is not recognized.
t Try the following: 
1
Turn the system off.
2
Remove and reconnect the USB device.
3
Turn the system on.
t Make sure that the USB device is securely 
connected to the 
 (USB) port.
t Check if the USB device or a cable is damaged.
t Check if the USB device is on.
t If the USB device is connected via a USB hub, 
disconnect it and connect the USB device 
directly to the unit.
The picture/sound is poor/certain programs 
display with a loss of detail, especially 
during fast-motion or dark scenes.
t Picture/sound quality may be poor depending 
on Internet content providers.
t Picture/sound quality may be improved by 
changing the connection speed. Sony 
recommends a connection speed of at least 2.5 
Mbps for standard-definition video and 10 
Mbps for high-definition video.
t Not all videos contain sound.
The picture is small.
t Press X to zoom in.
The [Control for HDMI] function does not 
work (“BRAVIA” Sync). 
t Check that [Control for HDMI] is set to [On] 
t If you change the HDMI connection, turn the 
system off and on again. 
t If power failure occurs, set [Control for HDMI] 
to [Off], then set [Control for HDMI] to [On] 
(page 46). 
t Check the following and refer to the operating 
instructions supplied with the component. 
• The connected component is compatible with 
the [Control for HDMI] function. 
Playback
USB device
BRAVIA Internet Video
“BRAVIA” Sync ([Control for 
HDMI])