Avaya 10bs Operating Guide

Use Pickup for temporary call coverage. You can pick up calls
on individual extensions or trunk lines, or be part of a Pickup
group and pick up calls for any member of your group.

Use Individual Pickup when another operator’s or a
co-worker’s phone is ringing and is unanswered. To answer
the call, select Pickup and dial the ringing telephone’s
extension or trunk number if it’s an outside call.

Another use for Individual Pickup is to retrieve a held or
parked call—one that has been placed on hold so that it can
be picked up from any phone in the system. See "Park" earlier
in this chapter.

1. Select

Pickup

from the Home screen or press Feature and

select

Pickup

from the Feature screen.

The display shows a prompt for the trunk or extension number.

2. Dial the extension number, press the DSS button for the

extension, or dial the trunk number of the call you want to answer.

Note: To use Pickup for a trunk, you must dial the trunk
number. Pressing a DSS button will not work.

4-38