Gateway 2100 User Guide

72 

    Gateway Solo™ 2100 Multimedia Notebook

Troubleshooting

Although the Gateway Solo™ 2100 Multimedia Notebook is designed for

trouble-free performance, you may occasionally encounter minor problems.

Most of these can be fixed by thoroughly double-checking connections and

settings or by performing the procedures described below.

If the system does not respond to these solutions, see the warranty that
shipped with the system that describes several ways to request help, includ-

ing traditional Portables Technical Support and our FaxBack Service.

Start up

When the system is turned on, the hard disk makes a whirring noise, the
screen shows an image and the system LED is lit. If any of these do not

occur, check the following components and their connectors:

The hard disk drive won’t access:

u

Make sure that the hard disk drive is installed properly.

u

If the system has recently been subjected to an excessive amount of static

electricity or physical shock, you may need to reinstall the system files

from the Windows 95 CD.

u

The system may be attempting to boot from the floppy drive first. Go to
the Setup menus and check the 

Boot sequence:

 setting under the 

Main

menu.

The system isn’t working from the battery (if using battery power):

u

Make sure the battery is installed properly.

u

Make sure the battery is charged.

The system isn’t working from AC power (if using AC power):

u

Make sure all connections are secure.

u

Make sure that there is electricity to the outlet for the power cord.

u

Make sure the cables are free from cuts or damage. Replace any dam-

aged cables.

There is something wrong with the display:

u

Make sure there is an image on the screen (Windows 95 desktop).

u

Make sure that the brightness is turned up. The screen may be simply too

dark to see.

u

Make sure the 

Auto dim with battery only

 option in the 

Power

 menu is set

to 

OFF

.

à

 See page 34.

à

 See page 28.

à

 See page 14.

à

 See page 60.

à

 See page 17.