Xerox Xerox 8830 Digital Solution with AccXES Controller serial number CNG Leaflet
Introdução ao Sistema da XES Synergix 8825/8830/8850/8855 e X2-TECH
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Solução de problemas
(8825/8830/8850)
(8825/8830/8850)
Se, a Controladora não funcionar corretamente, ela poderá, na maioria dos
casos, aconselhar o usuário sobre como solucionar problemas através de
mensagens exibidas nos painéis de controle, assim como na PÁGINA DE
ERRO/AVISO impressa.
casos, aconselhar o usuário sobre como solucionar problemas através de
mensagens exibidas nos painéis de controle, assim como na PÁGINA DE
ERRO/AVISO impressa.
As impressões de teste (CONFIGURAÇÃO DA IMPRESSORA e
DEFINIÇÕES DA IMPRESSORA), que podem ser executadas com o menu
"Utilitários" no painel de controle, contêm todas as definições atuais, o status
da controladora, informações-chave sobre as placas de interface com a rede
e a lista dos erros mais recentes encontrados durante a operação da
impressora. Impressões de teste também podem ser impressas da Web
PMT, selecionando-se Padrões da impressora > Impressão de teste e,
então, escolhendo-se o tipo da impressão de teste.
DEFINIÇÕES DA IMPRESSORA), que podem ser executadas com o menu
"Utilitários" no painel de controle, contêm todas as definições atuais, o status
da controladora, informações-chave sobre as placas de interface com a rede
e a lista dos erros mais recentes encontrados durante a operação da
impressora. Impressões de teste também podem ser impressas da Web
PMT, selecionando-se Padrões da impressora > Impressão de teste e,
então, escolhendo-se o tipo da impressão de teste.
Se ocorrer um problema, faça o
seguinte:
seguinte:
• Observe os visores nos Painéis de Controle da impressora e do scanner
e anote as mensagens de erro. Localize a mensagem de erro na seção
"Códigos de erro: Painel de controle da impressora" neste guia e
execute, então, a ação apropriada. Se os problemas persistirem, chame
o Atendimento Técnico da Xerox.
"Códigos de erro: Painel de controle da impressora" neste guia e
execute, então, a ação apropriada. Se os problemas persistirem, chame
o Atendimento Técnico da Xerox.
• Consulte a PÁGINA DE ERRO/AVISO, se tiver sido impressa, para
pesquisar as causas do problema. A maioria dos erros listados serão
erros de dados ou de arquivos da estação de trabalho, que exigem
correções do remetente. Se estes problemas persistirem, consulte a
documentação apropriada do software da estação de trabalho.
erros de dados ou de arquivos da estação de trabalho, que exigem
correções do remetente. Se estes problemas persistirem, consulte a
documentação apropriada do software da estação de trabalho.
NOTA: Por padrão, uma PÁGINA DE ERRO/AVISO é impressa quando
um erro de NÍVEL1 (erro de hardware) existir, o qual não permitirá
imprimir o arquivo de dados. Uma habilitação de NÍVEL2 está disponível
nos sub-menus de "Configurar impressora" e na "Página de erro" do
"Menu Utilitários" do painel de controle da impressora. A seleção de
NÍVEL2 imprime uma PÁGINA DE ERRO/AVISO quando qualquer erro
(hardware ou software) existir, mesmo que o arquivo de dados possa
ser impresso.
um erro de NÍVEL1 (erro de hardware) existir, o qual não permitirá
imprimir o arquivo de dados. Uma habilitação de NÍVEL2 está disponível
nos sub-menus de "Configurar impressora" e na "Página de erro" do
"Menu Utilitários" do painel de controle da impressora. A seleção de
NÍVEL2 imprime uma PÁGINA DE ERRO/AVISO quando qualquer erro
(hardware ou software) existir, mesmo que o arquivo de dados possa
ser impresso.
• Execute uma Impressão de teste da CONFIGURAÇÃO DA
IMPRESSORA no "Menu Utilitários" ou da Web PMT e verifique todas
as opções e habilitações para determinar se elas estão corretamente
ajustadas para a instalação atual. Para obter detalhes completos,
consulte a seção "Fazer impressões de teste" neste manual de
Introdução ao Sistema.
as opções e habilitações para determinar se elas estão corretamente
ajustadas para a instalação atual. Para obter detalhes completos,
consulte a seção "Fazer impressões de teste" neste manual de
Introdução ao Sistema.