Xerox Xerox App Studio Support & Software Leaflet

Aparecerá un mensaje con su ID de usuario actual que le indicará que introduzca
una contraseña nueva. Introduzca su contraseña nueva en el campo Contraseña.
Introduzca la contraseña nuevamente en el campo Confirmar contraseña.

6. Seleccione Restaurar. Se restaura su contraseña.

Si no recibe un correo electrónico de activación en pocos minutos, revise su carpeta
de correo no deseado. Para asegurarse de recibir futuros correos electrónicos,
especifique el mensaje como “Es correo deseado”.

El usuario no puede iniciar sesión en la aplicación Print from URL

Si trata de acceder a una aplicación Print from URL y recibe un Error de certificado,
quiere decir que no se pudo verificar el Certificado SSL del sitio web. Haga lo siguiente:
1. Verifique si está activa la opción "Verificar certificados del servidor" en Servicios de

Internet de CentreWare.

2. Si está activa, se debe cargar un Certificado de servidor a su servidor web.
3. Cargue un Certificado de servidor a su servidor web.
4. Cargue el correspondiente Certificado a su dispositivo. O desactive la opción "Verificar

certificados del servidor". Sin embargo, debe saber que esta configuración es un ajuste
global que surtirá efecto en todas las Soluciones con EIP, por ejemplo las aplicaciones
ConnectKey instaladas en su dispositivo.

El usuario no se puede conectar a Xerox

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App Studio

Verifique los ajustes de seguridad del navegador.

El usuario no puede recuperar una cuenta

Xerox

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3-2

Guía de Instrucciones y Solución de problemas para el cliente

Solución de problemas