Xerox Xerox App Studio Support & Software Leaflet
El usuario no se puede comunicar con los dispositivos de Xerox
®
App Studio
Verifique lo siguiente:
• Si está instalado y activado el control ActiveX en el navegador web para permitir la
comunicación con dispositivos Xerox
®
.
• Que el(los) dispositivo(s) está(n) conectado(s) a una red. Si el(los) dispositivo(s) se
encuentra(n) detrás de un cortafuegos, se debe configurar el servidor proxy para
el(los) dispositivo(s)
el(los) dispositivo(s)
El usuario no puede instalar la aplicación Xerox
®
ConnectKey en
su impresora multifunción
Las siguientes aplicaciones Xerox® ConnectKey pueden instalarse solamente en
dispositivos ConnectKey 1.5 / EIP 3.0: ConnectKey Scan to Dropbox, ConnectKey Scan
to Office 365, ConnectKey Print from URL, ConnectKey Print from Dropbox, ConnectKey
Print from Office 365.
dispositivos ConnectKey 1.5 / EIP 3.0: ConnectKey Scan to Dropbox, ConnectKey Scan
to Office 365, ConnectKey Print from URL, ConnectKey Print from Dropbox, ConnectKey
Print from Office 365.
Para obtener una lista completa de impresoras multifunción y versiones de software EIP
compatibles, vaya a
compatibles, vaya a
y consulte la página
Productos ConnectKey compatibles.
El usuario no puede añadir un dispositivo a Xerox
®
App Studio
Verifique lo siguiente:
a) El dispositivo funciona bien y está conectado a Xerox
®
App Studio por medio de
la red.
b) La dirección de entrada del dispositivo es correcta.
c) El dispositivo está conectado a una red.
d) El dispositivo que desea añadir es compatible con Xerox
c) El dispositivo está conectado a una red.
d) El dispositivo que desea añadir es compatible con Xerox
®
Extensible Interface
Platform
®
, versión 2.5 o posterior , según la(s) aplicación(es) ConnectKey que
haya en el dispositivo.
Las siguientes aplicaciones son compatibles con Xerox
®
EIP versión 2.5 o posterior:
ConnectKey Info App, ConnectKey Scan to Email, ConnectKey Scan to FTP,
ConnectKey Scan to USB, ConnectKey Scan to Shared Folders, ConnectKey Scan
to Multi-Destination, y todas las aplicaciones obtenidas en Xerox
ConnectKey Scan to USB, ConnectKey Scan to Shared Folders, ConnectKey Scan
to Multi-Destination, y todas las aplicaciones obtenidas en Xerox
®
App Gallery.
Las siguientes aplicaciones Xerox
®
ConnectKey requieren Xerox
®
EIP versión 3.0
o posterior: ConnectKey Scan to Office 365, ConnectKey Print from Office 365,
ConnectKey Scan to Dropbox, ConnectKey Print from Dropbox y ConnectKey
Print from URL.
ConnectKey Scan to Dropbox, ConnectKey Print from Dropbox y ConnectKey
Print from URL.
Xerox
®
App Studio
3-4
Guía de Instrucciones y Solución de problemas para el cliente
Solución de problemas