Xerox Xerox App Studio Support & Software Leaflet

a) The device is operational and is connected to the Xerox

®

App Studio over the

network.

b) The device input address is correct.
c) The device is connected to a network.
d) The device to be added is supported by the Xerox

®

Extensible Interface Platform

®

,

version 2.5 or higher, depending on the ConnectKey App(s) on the device.

The following Apps are compatible with Xerox

®

EIP version 2.5 or higher:

ConnectKey Info App, ConnectKey Scan to Email App, ConnectKey Scan to FTP
App, ConnectKey Scan to USB App, ConnectKey Scan to Shared Folders,
ConnectKey Scan to Multi-Destination App, and Apps obtained from Xerox

®

App

Gallery.

The following Xerox

®

ConnectKey Apps require Xerox

®

EIP version 3.0 or higher:

ConnectKey Scan to Office 365, ConnectKey Print from Office 365, ConnectKey
Scan to Dropbox, ConnectKey Print from Dropbox, and ConnectKey Print from
URL.

The following Xerox

®

ConnectKey Apps require Xerox

®

EIP version 3.0 with SPAR

Release R15-05 or higher: ConnectKey Scan to Box, ConnectKey Print From Box,
ConnectKey Scan to Google Drive, ConnecKey Print from Google Drive,
ConnectKey Scan to OneDrive, ConnectKey Print from OneDrive.

For a complete list of supported MFPs and EIP software versions, go to

and refer to the ConnectKey Compatible

Products page.

User Cannot Add Xerox Device Connector

Verify that the browser is configured to allow third party add-ons or ActiveX controls.

Licensing Issues

Only Licensable ConnectKey Apps require Licenses. They can be run on a Trial up to ten
times before a License is required.

In the current version of App Studio, all Xerox ConnectKey Apps are now free and thus
do not require a license.

Xerox

®

App Studio

3-4

Customer How To and Troubleshooting Guide

Troubleshooting