Xerox Xerox App Gallery Support & Software User Guide

Problemas con las licencias de las
aplicaciones

Las licencias de la aplicación no están disponibles para la
instalación

Para usar las aplicaciones con licencia pagada, se debe adquirir una licencia. Estas
aplicaciones aparecen como Obligatorias (tanto aplicaciones de Xerox como de terceros).

Para las aplicaciones de Xerox con licencia pagada, se deben activar las claves de licencia
a través de la cuenta de App Gallery (portal web Xerox App Gallery), en la ficha Licencias.
Consulte

.

La licencias pagadas de terceros no se administran y no se pueden activar a través del
portal web Xerox App Gallery.

Comuníquese con la entidad externa para obtener instrucciones sobre cómo activar la
licencia para la aplicación.

No se puede liberar la licencia de la aplicación

Revise la siguiente información:

• Si se elimina la aplicación del dispositivo manualmente sin liberar la licencia en el

portal web Xerox App Gallery, el estado de la licencia en App Gallery no se actualiza.

Para liberar la licencia de la aplicación, se debe llevar a cabo este procedimiento:

.

• Para que la licencia pueda utilizarse nuevamente, se la debe liberar en el portal web

Xerox App Gallery a través del siguiente procedimiento:

.

• Es posible que el servidor proxy no esté configurado correctamente; consulte

Xerox App Gallery

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Guía del usuario

Solución de problemas