Xerox Xerox App Gallery Support & Software User Guide

9

Felsökning

Se detta kapitel för att för att få hjälp att hitta och lösa problem och frågor för Xerox
App Gallery.

Kontoproblem för Xerox App Gallery

Användaren kan inte Aktivera/Skapa ett konto för App Gallery

Ett konto för App Gallery skapas från antingen Webbportalen Xerox App Gallery eller
från Appen Xerox App Gallery.

Endast ett konto behöver skapas.

Skapande av konto kan misslyckas av flera olika orsaker, inklusive:

• SMTP-serverfel: E-postmeddelandet för kontoaktivering/-skapande kunde inte skickas

på grund av SMTP-fel.

• E-postmeddelandet för kontoaktivering/-skapande togs inte emot på den e-postadress

som angavs när ett nytt konto begärdes; e-postmeddelandet skickades men
e-postmottagaren tog inte emot det.

Kontrollera/utför följande:
1. Kontrollera din skräp-e-postmapp för e-postmeddelandet från Xerox® App Gallery.

• Om e-postmeddelandet för kontoaktivering/-skapande finns där, välj länken för

att slutföra aktiveringen/skapandet av det nya kontot.

För att se till att du tar emot framtida e-postmeddelanden från Xerox® App
Gallery, specificera meddelandet som ”Inte Skräp.”

9-1

Xerox App Gallery
Användarhandbok