Xerox Xerox App Gallery Support & Software User Guide

Пользователь не может добавить устройство в учетную запись
App Gallery (веб-портал Xerox App Gallery)

При первой попытке добавить устройство через веб-портал Xerox App Gallery браузер
(Internet Explorer / Chrome) отображает всплывающее окно, которое требует
разрешения на установку надстройки Add-on (Internet Explorer) / расширения
(Chrome) Xerox Device Connector .

Если установка разрешена, Xerox Device Connector установлен и включен. Это
обеспечивает взаимодействие между веб-порталом Xerox App Gallery и устройством.

Проверьте следующее:
1. При попытке добавить устройство веб-браузер отображает сообщение, что

коннектор (расширение / дополнение) может быть установлен, но отключен.
Проверьте, что коннектор установлен и включен для веб-браузера.

• Internet Explorer:

• Google Chrome:

2. Убедитесь, что устройство в рабочем состоянии и подключено к сети.

• Internet Explorer:

• Google Chrome:

3. Убедитесь, что адрес ввода указан для устройства правильно.
4. Убедитесь, что добавляемое устройство поддерживается Xerox Extensible Interface

Platform

®

, версии 2.5 или выше

Устройства не отображаются на вкладке Устройства (веб-портал
Xerox App Gallery)

Устройства добавляются в учетную запись App Gallery одним из следующих способов:

• Вручную вводом IP-адреса и другой необходимой информации,
• Импорт файла .csv, или
• Выбор Обнаруживать устройства автоматически

См.

.

9-5

Xerox App Gallery
Руководство пользователя

Диагностика и устранение неполадок