Xerox Xerox App Gallery Support & Software User Guide

9

Depanare

Consultați acest capitol pentru a vă ajuta să identificați și să soluționați problemele și
incidentele Xerox App Gallery.

Probleme legate de contul Xerox App
Gallery

Utilizatorul nu poate activa/crea un cont App Gallery

Un cont App Gallery se creează fie din Portalul web Xerox App Gallery, fie din aplicația
Xerox App Gallery.

Nu trebuie să fie creat decât un singur cont.

Crearea contului poate eșua din diverse motive, inclusiv:

• Defecțiune server SMTP: E-mailul de activare/creare a contului nu a putut fi trimis

din cauza unei erori SMTP.

• E-mailul de activare/creare a contului nu a fost primit la adresa e-mail furnizată atunci

când s-a solicitat un cont nou; e-mailul a fost trimis, dar nu a fost primit la adresa
e-mail a destinatarului.

Verificați/executați următoarele:
1. Verificați folderul e-mail pentru mesaje nedorite pentru a vedea dacă mesajul de la

Xerox® App Gallery este acolo.

• Dacă e-mailul de activare/creare a contului este acolo, selectați linkul pentru a

încheia activarea/crearea noului cont.

9-1

Xerox App Gallery
Ghid de utilizare