Xerox Xerox App Gallery Support & Software User Guide

Pentru a vă asigura că primiți e-mailurile Xerox® App Gallery viitoare, specificați
mesajul ca fiind „Dorit.”

2. Nu a fost primit niciun e-mail nici în Inbox, nici în folderul de mesaje nedorite; este

posibil să se fi produs o defecțiune temporară a serverului SMTP.
Încercați mai târziu să activați/creați un nou cont Xerox App Gallery.

3. Accesați Portalul web Xerox App Gallery:

a) Selectați linkul Ajutor.
b) Selectați linkul Feedback.
c) Trimiteți un e-mail pentru a informa Serviciul de asistență Xerox App Gallery

despre problemă.

Când trimiteți un e-mail la Serviciul de asistență Xerox App Gallery, asigurați-vă
că adresa e-mail pe care o furnizați este aceeași cu cea pe care ați folosit-o când
ați încercat să activați/creați un cont nou.

Serviciul de asistență Xerox App Gallery vă va contacta și vă va ajuta să rezolvați
problema.

Utilizatorul nu se poate conecta la un cont App Gallery (parolă sau
ID utilizator uitate)

Când un utilizator nu se poate conecta la contul său App Gallery, acest lucru se întâmplă
de obicei din următoarele motive:

• Parolă uitată
• ID utilizator uitat

Pentru a vă conecta la contul dvs. App Gallery, consultați una dintre procedurile următoare
și urmați etapele fie pentru resetarea parolei, fie pentru recuperarea ID-ului de utilizator.

•

(Portal web Xerox App)

•

(Portal web Xerox App Gallery)

Utilizatorul nu se poate conecta la Portalul web Xerox App Gallery

1. Asigurați-vă că computerul are acces la internet.

Xerox App Gallery

9-2

Ghid de utilizare

Depanare